问题——随着平台经济和即时服务业迅速发展，快递、外卖、网约车、直播电商等新就业形态劳动者数量持续增长。他们节奏快、流动性强，节假日往往仍坚守一线，“吃一顿团圆饭”对不少人来说并不容易。如何让这群“城市运转的关键一环”更便利地享受公共服务、获得更强的归属感，成为基层治理绕不开的现实问题。 原因——一方面，新业态劳动者普遍面临工作时间不固定、就餐休息点分散、极端天气保障不足等困难；另一方面，传统社区服务的供给方式与他们的工作半径和作息规律不匹配。叠加节日期间订单集中、道路车流增大，他们更需要理解与支持。基于这些需求，金华把节日关怀与日常保障衔接起来：通过集中活动增强认同感，通过机制建设解决日常“关键小事”，推动关爱从“节日慰问”走向“常态服务”。 影响——2月4日立春当天，金华百老汇酒家千禧厅举办暖“新”年夜饭，130余名快递员、外卖送餐员、网约车司机、主播等代表提前团聚。现场除团圆宴外，还安排了民俗体验、抽奖互动，并送上春联、年货等伴手礼。活动中，主办方公布第二批骑手友好商家名单，对应的商家将为新就业群体提供优惠“小哥餐”、免费热饮等服务。不少参与者表示，平日忙着跑单，很少有机会与同行围坐吃饭，这样的安排让他们感到被城市看见、被尊重。活动以“仪式感”带动情感认同，也用实在举措缓解部分生活不便，继续传递了尊重劳动、支持奉献的社会态度。 对策——据了解，此次活动由金华市委社会工作部、市委两新工委牵头，联合市总工会、市委网信办、市交通运输局、市市场监管局、市邮政管理局等单位及爱心商家共同开展，反映了以协同方式回应新就业群体需求的思路。除主会场外，金华计划在正月初一前全市组织100场以上暖“新”年夜饭及配套活动，既有集中聚餐，也将结合各地实际开展包饺子、煲腊八粥、送春联、画年画、文体联谊等，覆盖快递、网约车、直播电商等多个领域，预计惠及万余名新就业者。近年来，金华也在持续完善服务网络，布局“红色驿站”、开通专属服务热线、建设“八婺新才”学院等，让休息补给、技能提升、权益维护等服务更容易获得，尽量把关爱落到“能停下来歇脚、能吃上热饭、能学到本领、遇到问题有人管”的具体场景中。 前景——从一场年夜饭到百场关怀行动，反映出城市治理正从“以管理为主”转向“以服务为先”，并尝试用更精准的公共服务适配新业态劳动者的生活方式。下一步，要把节日活动沉淀为长效机制，还需在三上持续推进：一是推动骑手友好商家、友好社区、友好园区等“友好单元”扩面提质，形成更稳定的社会参与机制；二是以数据和需求清单为牵引，优化驿站布局和服务时段，提高供需匹配度；三是强化劳动权益保障与职业发展支持，让新就业群体既有获得感，也有成长空间。随着更多制度化安排落地，新就业群体有望从“城市过客”逐步变成“城市家人”，城市也将在更高质量的服务供给中提升治理韧性。
“此心安处是吾乡”。金华以百场暖“新”年夜饭为载体，让春节仍在奔波的新就业者感受到温暖与归属。这不仅是一场节日活动，更是把关怀落到具体服务上的一次实践。在数字经济和新业态加速发展的背景下，如何更好保障新就业群体的权益与福祉，已成为衡量城市文明程度与治理能力的重要尺度。金华的做法提供了可借鉴的路径，也提示我们：城市的温度，来自对每一位劳动者的看见与照顾。