平坝区:“721 工作法”让城市管理从“管”人变成了“服”务人

春节快到了,平坝区为了给大家过一个整洁有序的新年,把全区都打理得干干净净。最近,平坝区城市管理局监察大队副大队长所婷带着大伙儿,开启了节前的集中整治行动,专门整治市容环境。这次行动可是动真格的,重点放在城区主要街道、热闹的地方和公共场所。为了把工作做得更细致,执法人员把区域划分得明明白白,还设置了网格进行巡查。这次行动不光管摊位乱摆、车辆乱停、卫生不干净这些老毛病,还特别关注市政设施安不安全、燃气用得规不规范、绿化树保护得好不好。所婷说,这次治理的核心就是查一查乱占、设施隐患和安全风险这些大问题,目标就是要让大家在过节的时候路好走、秩序好、环境整洁。 值得一提的是,平坝区这次治理用了个新法子叫“721工作法”。意思是70%的问题靠服务来解决,20%靠管理优化,最后10%才靠执法来处置。这个做法体现了现在城市管理从“管”人变成了“服”务人的思路。工作人员去了街边的店铺和流动摊位那里宣传法规和文明行为,帮着整理物品堆放,引导摊贩去指定的地方做生意。他们还给大家发资料、现场讲解怎么安全用燃气,从根源上防着安全事故发生。这种既照顾了大家的方便又维护了秩序的办法,真的挺棒的。 特别是春节前街上的人多、摊贩多、公共空间也用得频繁,用柔性管理的方法既能化解矛盾又能提高效率。除了这些短期的行动,所婷还提到以后会把这种管理服务机制做得更优化,让城市治理越来越好。所以这次节前整治不是一锤子买卖,而是变成了日常工作的一部分。 从大方向看,平坝区的做法其实也是咱们国家很多城市迎接大节日时保障工作的缩影。随着城市变得越来越大、老百姓对生活环境要求越来越高,现在的城市管理不仅仅是扫扫地、维持秩序这么简单了,还得管安全运行、应急保障还有公共服务优化这些事儿。怎么在过节的时候让城市保持有序运转,这对地方的治理体系来说可是个大考验。 城市是咱们老百姓的家,节日环境好不好就是看一个地方治理水平的温度计。平坝区趁着节前整治这个机会,用服务型的执法、综合化的整治和长效的机制打造了一个整洁、安全又有序的环境。这充分体现了咱们国家以人民为中心的发展思想落到了实处。 眼看着春节的脚步近了,这些保障行动不仅给市民营造了祥和的氛围也为推进城市治理现代化积累了经验。希望各地在传承年味保障民生的过程中能继续探索更多科学精细又温暖的治理方法,让城市更好地承载大家对美好生活的向往。 (本文基于平坝区城市管理局公开信息采写)——新华社报道风格模拟撰写