重庆沙坪坝区探索燃气安全服务新模式

把党建当成核心力量,重庆沙坪坝区正在尝试一种全新的燃气安全服务方式。在沙坪坝区新体村这个地方,社区党委和燃气公司联手搞出了一套新的服务机制,正在慢慢改变大家的生活。以前,老小区的燃气设备老旧,居民的安全意识也不强,出了问题没人知道找谁反映。特别是像新体村这样老人比较多的社区,用老一套的服务方法根本没法精准满足需求和排查风险。面对这种情况,沙坪坝区决定拿党建来牵头,让社区里的网格和燃气公司的网格合二为一。2025年4月,当地燃气公司给新体村党委签了共建协议,定下了“党建引领、政企一起干、做事精准配合”的规矩,把专业的企业技术力量直接嵌进社区治理的大框架里。 现在具体干活的时候,社区网格员负责到处摸排大家的需求,协调工人入户去看看;企业那边的网格员就提供技术整改和安全指导。这样一来就形成了一套“发现问题——大家一起处理——最后反馈结果”的高效流程。这套机制能运作起来,光靠技术不行,还得有人文关怀帮忙。燃气公司的人主动进了居民的微信群,实现了“线上接活儿、线下服务”,把反应时间大大缩短了。针对家里有老年人的住户,工作人员坚持上门手把手教、现场演示操作步骤,确保安全知识真的能记进脑子里去。 另外两边还一起搞宣传、搞入户检修活动。算下来一共更新了5800多米的老旧管道,装了近千个自动安全阀之类的装置,把用天然气的风险从根子上给降下来了。这不仅让公共服务更高效了,也让老百姓对基层治理更有信任感。以前大家老是担心改造会影响生活,现在大家变得很配合、还会主动提意见建议。 分析说这套“双网格”机制之所以成功有三点原因:一是党组织在上面统筹协调指挥,打破了不同部门之间的壁垒;二是专门盯着老小区和老人这些薄弱的地方使劲;三是用信息化工具把服务范围扩大了同时还保留了面对面服务的温度。 以后这种模式可能会在更多城市公共服务领域铺开用。它的核心经验在于以共建共治共享为方向,通过把资源整合起来、把流程重新梳理一遍,让公共服务不再是等事儿找上门才被动去处理,而是变成了主动出击去治理问题。随着咱们国家城镇化越来越深、老人也越来越多这种专门针对细微民生痛点的创新做法就很值得参考了。 燃气安全关系到千家万户的生活大事儿也是检验基层治理做得好不好的重要标准沙坪坝区的这次探索告诉我们要破解民生难题不能光靠技术升级和投钱进去还得创新组织机制激活社会的合力当企业的专业力量跟社区的治理网络深度融合了“线上速度”跟“线下温度”相辅相成的时候公共服务才能真正深入到老百姓心里去造福大家这可能就是新时代打造共建共治共享社会治理格局的一个好榜样吧。