新春佳节将至，万家团圆之时，正是城市供暖保障的关键时期。济宁四和供热有限公司启动"新春送温暖"专项行动，通过实地走访与物资慰问相结合的方式，构建起节日期间"职工暖心-生产安心-用户放心"的保障闭环。该举措在当前寒潮频发、能源保供压力加大的背景下尤显重要。 在为期三天的慰问中，公司管理层分赴12个供热片区、8个营业网点及调度中心等关键岗位，重点查看设备运行参数记录、应急物资储备及值班排班表。不容忽视的是，此次检查特别强调"双确认"机制——既查设施物理状态，更核人员操作规范，确保春节期间供热系统"零隐患"运行。 作为承担主城区80%供暖任务的民生企业，四和供热近年持续完善冬季保供体系。数据显示，该公司2023年完成管网智能化改造23公里，新增远程监控点位47处，为精准调度提供技术支撑。但管理层清醒认识到，"硬件升级不能替代责任落实"，此次慰问正是要将人文关怀转化为安全生产的内生动力。 在与职工座谈时，公司党委书记王建军指出："每个换热站都是温暖枢纽，每位职工都是保供节点。"这番表态折射出新时期公用事业企业的管理智慧——既要以制度约束保障生产安全，更要用情感纽带凝聚团队合力。为此，公司今年创新慰问形式，除传统米面粮油外，还定制包含防寒装备、应急药品的"暖冬礼包"。 针对春节用热特点，企业已制定三级应急响应预案。调度中心将实施"双岗24小时值守"，维修队伍按片区划分5个机动组，确保30分钟内到达故障现场。这种未雨绸缪的部署，源于对去年极寒天气应对经验的总结。当时在零下15℃的极端条件下，公司成功处置管道爆裂事故7起，用户投诉量同比下降12%。 行业专家指出，供热企业的节前慰问具有多重价值：既是对职工的职业认同，也是对服务质量的过程管控。中国城市建设研究院暖通专家张明远认为："将关怀慰问与生产检查结合的做法值得推广，这实际上构建了'情感-责任-安全'的正向循环。"
供热是典型的民生工程，温度连着民心。节前走访慰问传递的是关怀，更是对责任链条的再压实、对风险隐患的再排查。把安全生产抓在日常、把应急准备做在前头、把服务细节落到实处，才能在万家团圆的时刻守护一城温暖，让群众过一个暖意更足、安心更强的新春佳节。