2026年农历新年期间——西安市迎来旅游高峰——游客总量较去年同期增长显著。面对激增的消费需求和潜在安全风险，西安市市场监督管理局提前部署，将保障民生安全作为核心任务。节前两次召开专题会议，明确要求以食品、药品、特种设备及文旅市场秩序为监管重点，建立“投诉快速反应机制”，确保应急响应无缝衔接。 这若干举措的背景源于双重压力：一上，春节传统消费旺季易引发价格波动和质量问题；另一方面，西安作为历史文化名城，其“汉服体验”“盛唐主题游”等特色项目吸引大量游客，对市场监管的精细度提出更高要求。数据显示，曲江新区大唐不夜城等景点单日客流量突破50万人次，餐饮、住宿等行业投诉风险随之攀升。 针对上述挑战，该局采取分层施策。在顶层设计上，实行领导包片督导制，局长郝生旺带队检查酒店明码标价、后厨卫生等环节，强调“小事不出店”的快速处置原则；在基层执行层面，未央区开展农贸市场拉网式排查，灞桥区推行“反食品浪费”宣传，国际港务区则运用快检技术筛查生鲜食品安全隐患。多管齐下成效显著——春节期间全市12315平台受理投诉量同比下降12%，未发生重大安全事故。 需要指出，监管创新与行业引导并重成为本次行动的亮点。以汉服旅拍行业为例，曲江新区分局联合文旅部门发布《汉服行业合规经营指引》，既规范化妆品质检标准，又明确摄影服务透明度要求。此类精准化服务型监管，不仅化解了消费纠纷隐患，更提升了城市文旅品牌的美誉度。 市场秩序的稳定直接助推了旅游经济发展。第三方机构统计表明，西安春节期间旅游收入同比增长23%，自由行游客满意度达94%。业内专家指出，这种“监管前置+服务赋能”模式，为同类城市节假日管理提供了可复制的经验。
节日市场秩序是一张综合“考卷”，既检验监管力度，也检验城市治理温度。守住食品安全和价格秩序底线，既靠一线执法的脚力，也靠制度机制的韧性。把群众和游客的“关键小事”当作监管的“头等大事”，以更透明的规则、更高效的维权、更严格的执法守护消费信心，才能让城市烟火气更安心、更持久。