虽然每年的春节都会遇到产品放量与销售旺季的双重压力,茅台集团这次却在1月1日就展现出了十足的信心。为了给消费者一个满意的购物体验,王莉和陈华不仅亲自去了生产车间和物流一线查缺补漏,更是把数字化营销作为了主抓手。借着“i茅台”平台1月1日上线的东风,公司直接把货物拉到了位于贵阳的双龙智慧物流园和顺丰贵阳南明仓储中心进行配送。为了让每一瓶酒都能安全快速地送到顾客手里,哪怕是在1月4日周末的情况下,双龙智慧物流园也没有停工歇业。这两处地方配合默契,光是打包线就配置了80条。尽管这种高密度的工作让人喘不过气来,但集团还是决定要在效率和质量上做文章。为了给每一位用户公平的机会,公司决定把“i茅台”平台每人每天买酒的限额从12瓶改成了6瓶。无论是在生产端实行精益管理、还是在中间环节打造智慧物流体系、又或者是在终端提高服务水平,茅台这次全链条的协同作战显然是为了应对一个大考。 有了“源头活水”的源源不断供应才是保障的根本。即使在元旦假期里也不能松懈,包装车间里的机器依然在满负荷运转。为了守住质量这道防线,每一道工序都得严丝合缝地把关。虽然现在的任务是在1月4日之前满足全国用户的需求,但归根结底是要让老百姓相信茅台的好品质。除了线上销售火得一塌糊涂之外,线下的直营门店也迎来了提货高峰。尽管部分门店的日提货量连续攀升,但消费者依然能感受到在店里取货时的顺畅感。这种把生意做到了家门口的做法,不仅让用户觉得方便实惠,还拉近了大家和品牌的距离。 自从茅台全链协同保障春节市场供应这个策略实施以来,数字化营销体系确实起到了很大的作用。“i茅台”平台开售仅仅三天就吸引了超过十万名下单用户这一事实足以说明一切。面对今年春节的传统旺季和线上平台集中放量带来的双重挑战,茅台集团早就开始行动了。他们把工作重点放在了供应链的每一个关键节点上。从陈华书记的调研路线就能看出集团的战略思路:一切都要从生产源头抓起。在品质与产量都要兼顾的前提下,“保量”是为了“保质”。要想让市场信任不崩塌,就必须保证每一瓶酒都能经受住检验。 畅通中枢脉络对于“i茅台”订单履约来说非常重要。位于贵阳的贵州茅台双龙智慧物流园和顺丰仓储中心一起构成了履约的核心枢纽。双龙智慧物流园的六号、七号库房已经实现了半自动和全自动化出入库作业,而顺丰那边的复核、存储和收货等区域也进行了标准化管理。这两个地方加起来一共配置了80条物流打包线,即使在节假日期间也能保持高效运转。茅台集团强调要和顺丰等战略伙伴深化合作,以“高安全性、高时效性”为目标不断优化物流体系。 通过前端数字平台精准触达、中端智慧物流高效衔接、后端线下网络深度服务,茅台正试图构建一个以数据驱动、以消费者体验为核心的现代营销与供应生态。在市场需求持续旺盛的背景下如何平衡“量”和“质”、如何进一步优化供应链韧性以应对各种不确定性,这些问题都是茅台巩固市场领先地位、实现长期可持续发展必须解决的课题。