当前正值寒假及春节返乡、出游高峰期，全国人员流动频繁，机票预订量大幅增加。在此时间节点，昆明警方近日发现并通报了一类新型电信诈骗案件，诈骗分子冒充航空公司客服人员，以航班故障延误和理赔补偿为名义实施诈骗，已有多名群众上当受骗。 从案件特点看，这类诈骗具有明显的针对性和迷惑性。诈骗分子通过非法渠道获取真实的航班订票信息，掌握受害人的航班号、出发时间等具体细节，使受害人在接听电话时难以识别真伪。诈骗分子往往以专业的语气主动提及"理赔金"和"补偿款"等关键词，精准把握受害人希望减少经济损失、获取额外补偿的心理，进而诱导受害人离开官方购票平台，转向私下操作。 诈骗手段的实施过程环环相扣。诈骗分子以协助完成理赔操作为由，向受害人发送不明链接或诱导其下载非官方应用程序。一旦受害人按照指示输入银行卡号、手机验证码等敏感信息，或开启屏幕共享功能允许对方远程操作手机，卡内资金将在瞬间被转移至诈骗分子控制的账户。整个过程从接触到资金被盗往往仅需数分钟，受害人防不胜防。 为有效遏制此类诈骗案件，昆明警方提出了系统的防范建议。首先，市民接到任何关于航班变动、机票理赔的电话或短信，必须第一时间通过航空公司官方网站、官方客服电话或原购票应用进行双向核实，绝不轻信陌生来电。其次，要警惕任何要求点击短信链接、下载非官方应用、开启屏幕共享功能的操作，这些都是诈骗的典型特征。再次，银行发送的手机验证码是保护资金安全的最后防线，任何情况下都不应向他人透露或在非官方页面输入。最后，如果对方提及"理赔需要先转账核验""理赔需要输入银行卡密码"或"理赔需要验证流水"等说法，应立即挂断电话。 警方同时提醒，市民如遇可疑情况可拨打反诈专线96110进行咨询，一旦被骗应立即拨打110或前往就近派出所报警，以便警方及时采取措施冻结账户、追回资金。
出行高峰更需提高警惕。所谓"客服理赔"电话不可轻信，官方渠道才是可靠选择。牢记"不点链接、不下APP、不共享屏幕、不泄露验证码"原则——既保护自身财产安全——也能有效阻断诈骗；愿大家旅途平安，理赔事项通过正规渠道顺利完成。