春节是传统消费旺季，团圆聚会、走亲访友等活动带动食品、住宿、娱乐等多个消费领域需求大幅增长。此外，消费纠纷风险也随之上升。郑州市12315投诉举报维权中心结合往年投诉数据和节日消费特点——对消费者提出系统性提醒——旨在从源头预防消费风险，保护消费者合法权益。 食品消费是春节消费的重要组成部分。休闲食品、饮料酒水、保健食品等商品成为家庭备货和馈赠礼品的主流选择。在食品选购环节，消费者应当把好第一道关口。线下购物时，应优先选择证照齐全的商超和农贸市场，避免从流动摊贩或无固定经营场所的商家购买食品。网络购物则需核查平台和商家的资质信誉，重点关注消费者评价和售后保障条款。在商品标签标识的核对上，消费者需要细致谨慎。普通食品应确认生产日期、保质期、配料表、食品生产许可证编号等信息完整准确，特殊人群需额外留意过敏原成分。保健食品必须认准蓝帽子标志，并核对批准备案号、适宜人群等信息。进口食品则要确保中文标签和海关检验检疫证明齐全。这些细节看似繁琐，实则是保障食品安全的必要步骤。 住宿消费是春节出行的关键环节。节日期间住宿需求旺盛，预订和入住过程中的疏忽可能导致消费纠纷或安全隐患。在预订阶段，消费者应优先选择正规官方平台，通过多渠道比对评价口碑，认真阅读预订条款，确保酒店名称、房型、价格、入住时段等信息准确无误，并与商家明确退订规则、取消条件及费用标准。入住时需要进行全面查验，选择证照齐全、卫生达标、信誉良好的酒店宾馆。入住后应第一时间检查房门锁具、防盗链、消防通道等安全设施是否完好，确认房间基础设施和家居用品是否干净整洁、能正常使用。这些看似基础的检查步骤，对于保障住宿安全和消费体验至关重要。 预付充值消费是春节期间的高风险领域。餐饮、健身、美容美发、洗浴按摩等行业在节假日期间通常推出各类充值预存优惠活动，吸引消费者办理预付卡。消费者在参与此类活动时需要保持理性谨慎。首先，办理预付式消费充值必须签订正式书面合同，明确充值金额、费用标准、使用期限、服务项目、退款条件等关键条款，不能仅凭口头承诺。其次，充值应优先选择经营时间长、口碑良好、资质完整的商家，或选择纳入资金监管体系的规范平台。消费者还需合理控制充值额度和周期，防范资金风险。近年来，预付消费领域的纠纷和风险事件时有发生，消费者的谨慎态度对于自身权益保护意义重大。 从消费心理学角度看，春节期间消费者往往因为节日氛围和时间紧张而降低防范意识，这正是消费风险高发的原因所在。通过提前发布消费提醒，有助于引导消费者建立规范的消费习惯，从预订、选购、支付等各个环节强化风险意识。同时，这也反映了相应机构对消费者权益保护的主动担当，有利于营造安全放心的消费环境。
在消费成为经济增长主引擎的当下，维护节日市场秩序既考验监管智慧，也反映城市治理水平；郑州此次发布的指引不仅提供了具体操作方案，更构建起"事前预防—事中监督—事后救济"的全链条保障体系。随着消费者权益保护法的完善和市场信用体系的建设，"放心消费"正从政策目标转化为实际体验。