在江西鄱阳湖沿岸的城乡接合部,一场以零售小店为载体的服务升级正在悄然推进。
曾经经营粗放、功能单一的传统食杂店,如今装上智能收银系统,摆上本地土特产品,承担起快递代收、政策宣传等多项职能。
这一变化的背后,是鄱阳县烟草专卖局立足行业优势,探索零售终端转型升级的创新实践。
传统零售终端长期面临经营管理落后、服务功能单一、与现代商业脱节等突出问题。
在鄱阳县饶州街道,不少店主仍延续手工记账、凭经验进货的传统模式,库存积压与断货现象时有发生。
更深层的矛盾在于,随着电商冲击和消费升级,单纯依靠烟酒副食销售已难以为继,众多小店主陷入经营困境。
针对这些现实难题,鄱阳县烟草专卖局制定系统性改造方案。
在硬件层面,按照旗舰店、标准店、基础店三级分类标准,投入专项资金统一店面形象,配备智能设备,优化商品陈列布局。
在软件层面,全面推广云端销售管理系统,组建技术帮扶团队,通过线上视频教学与线下操作指导相结合的方式,帮助店主掌握数据分析、线上订货、库存管理等新技能。
目前,全县已有数百家零售终端完成数字化升级,实现商品扫码、多渠道支付、智能化管理全覆盖。
在推动终端升级的同时,鄱阳县烟草部门着眼于发挥零售网络在乡村振兴中的平台作用。
依托遍布城乡的销售网点,建立"零售终端连接农户对接电商"的产销体系,在店内设置农产品专区,集中展示当地芡实、金瓜、银鱼等特色农产品。
三庙前乡种植户通过这一渠道,成功销售金瓜近千斤,打开产品销路。
针对农村物流短板,相关部门投入资金改善乡村道路照明等基础设施,解决农产品运输和村民收取快递的实际困难。
同时联合金融机构在零售终端设立服务站点,提供小额存取款、转账汇款、信贷咨询等服务,将金融服务延伸至基层末梢。
零售终端的功能拓展不止于商业层面。
在高家岭镇等乡村地区,许多小店配备应急工具箱、急救药品等物资,设立户外劳动者休息站,为环卫工人、快递员等群体提供饮水和临时休息场所。
部分党员店主主动担任基层宣传员和信息收集员,开展医疗保险、反诈骗等政策宣传,收集反馈群众诉求,成为基层治理体系中的有益补充。
这种将商业经营与公共服务相结合的模式,使传统零售小店转变为连接政府与群众的桥梁纽带。
从经济价值看,零售终端升级带动就业岗位稳定,提升店主收入水平,激活农产品流通渠道,为县域经济注入新动能。
从社会价值看,完善的便民服务网络提高群众生活便利度,增强基层公共服务可及性,在一定程度上缓解城乡公共服务不均衡问题。
这一实践表明,传统行业通过数字化改造和功能拓展,完全可以在新时代找到发展空间,实现社会效益与经济效益双赢。
下一步,相关部门计划进一步深化终端建设,探索更多服务场景,推动零售网络向智慧化、综合化方向发展。
零售小店看似细微，却连接着千家万户的烟火日常，也折射出城乡融合与乡村振兴的推进质效。
把“小空间”做成“多功能服务点”，关键在于以数字化提升效率、以协同化补齐短板、以便民化回应需求。
只要坚持因地制宜、久久为功，让基层网点持续增能增效，这些分布在街巷村头的小店就能在稳定就业、改善民生、促进产业流通中释放更大能量，为乡村发展和基层治理提供更加坚实的支撑。