别再短视了!多在技术创新和服务提质上花点心思吧

我叫吴迪,是工人日报的评论员。咱得明白一个理儿,平台最重要的作用是把供需双方高效地联系起来,帮大家省钱。只有制定了透明的规则、分成合理还得互相帮忙,这生意才能一起赚。那些个大平台得负起责任来,别老是打价格战互相压价,把心思放在技术创新和提升服务质量上,这样商家和消费者才都能得到好处。 就在3月23日,北京市市场监管局带着商务局还有文旅局一块儿去了趟12家大平台企业。这次去不是为了找茬儿,而是为了大家好。他们把这些平台企业叫到了一起约谈,特别讲了讲最近整治“内卷”这事儿的第一批问题。像有些平台伤害商家的自主经营权、定规矩不合理、骗人宣传、管理组织也是虚设的,这些都被点了名。会上还举了几个例子,最让人气愤的是有家平台居然能擅自修改商家18元饺子的价格,最后只收了人家1.25元。网友们气得直骂:“这价也太离谱了”,“平台竟然能随便改价?太吓人了”。 以前还有些类似的事儿让大家看不下去。比如有的平台逼着商家二选一,把恶意竞争的锅甩给商家背上。有的平台被曝出来大数据杀熟,老顾客和新顾客买同样的东西价格差好多。再加上平台自动降价、强迫参加补贴、虚假打折这些行为也是大家经常抱怨的。 这些竞争乱象说到底就是畸形的算计:用罚款或者不让你流量这种手段逼着商家就范,就是为了用低价留住顾客;用假信息骗顾客下单,就是为了让数据好看。可这一套做法背后其实是平台自己没啥创新劲头了。价格战、欺负商户、骗顾客、诋毁同行就成了他们觉得最合算的招数。 这种你死我活的零和博弈本质上是害人又害己。把这些搞霸凌和算计的规则放在推动高质量发展的大背景下看,肯定是不健康的。平台把自己的规矩凌驾于商家和消费者的权利之上,不光乱了市场秩序,更是伤了大家的信任。 去年上半年几家外卖平台打的价格补贴大战就是个教训。几大平台砸进去上千亿资金争夺市场份额,结果发现份额也就是略微动了动;这反而让不少商家越卖越亏。研究显示这场战争的破坏力还传导到了产业链上游,形成了“下游压价—上游降质”的坏循环。好在监管部门及时出面指导,才把这场闹剧给叫停了。 平台的价值不应该是利用优势地位压榨别人,而要回归搭建桥梁、降低成本、优化匹配的本职工作上。健康的平台经济应该靠透明的规则、合理的分成和协同服务实现共赢。 从现在开始,“十五五”规划纲要提出要加强平台企业的数据、算法、流量和规则监管。这次整治“内卷式”竞争就是规范发展的好机会。大家千万别再短视了!多在技术创新和服务提质上花点心思吧。 只有咱们把心思放在真正的技术升级和生态共建上,才能合力把行业做大做强。只有这样才能给服务实体经济、增进民生福祉、推动高质量发展注入新动力!