如果你负债逾期了，给催收人员打电话的时候，心态一定要稳。不用害怕账单和手机铃声，其实催收员最担心的不是你没钱，而是你懂法律。只要你记住这三句话，就能把他们从凶神恶煞变成客客气气的。第一句是，要先核实催收人员的身份。问问他们的工号、公司还有银行的委托证明编号，这是确保你和正规催收员沟通的关键。如果对方含糊其辞或者拒绝提供信息，直接挂电话，没有必要和身份不明的人谈判。第二句是，开始通话之前明确告诉对方你已经开启了录音功能。这能让对方知道你手机就是取证器，要是他们爆粗口、威胁或者拿家人施压，你只要平静记录下来，威胁投诉就能让他们闭嘴了。第三句是，拿出法律条文申请个性化分期。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，你有权申请协商还款。如果对方刁难你可以再加一句：我已经向监管部门确认过这个渠道是合法的。还要注意两点，千万别找网上收费代协商的反催收中介，这种中介大多靠伪造证件来骗人。也别失联如果暂时还不上钱也要保持一两个电话畅通失联只会让银行认为你恶意逃债并加速起诉流程。最后记住欠债不丢人只要遵守法律就能上岸欠钱不犯法但也要维护好自己的权益正面应对合法维权才能真正上岸等有钱了再慢慢还日子总会好起来。