3月18日，咱们西安仲裁委员会、西安市市场监管局、西安报业传媒集团（也就是西安日报社）还有西安市消费者协会的各位领导凑在了一起。大家在办公室聊了好一阵子，主题就是怎么给咱老百姓打造一个安全又放心的消费环境。大家伙儿都觉得，这工作站的设立，不光是为了响应“诉源治理”的要求，更是为了把各方的力量给整合到一块儿，让资源能够共享、一起去解决问题。大家都说，这次合作就是个好机会，要把仲裁、监管、消保还有媒体监督这些不同的渠道都打通了，形成一套信息互通、优势互补、联动处置的工作格局。 聊完正事，一行人又去了西安市市场监管局的12315投诉举报中心还有西安市消费者协会实地考察。去那边看看投诉受理是怎么弄的、数据是怎么运转的、维权体系又是怎么建起来的。这一趟参观下来，不光让大家更清楚现在的消费纠纷是啥情况，也为接下来工作站的高效运作打下了结实的底子。 到了当天下午，“西安仲裁委员会驻西安市消费者协会仲裁工作站”这块牌子正式挂出来了。这意味着咱们西安的消费纠纷以后就有了“调解+仲裁”这种协同化解的模式了。这个模式会让解决问题变得更规范、更常态化。 后面记者南江远还给咱们提了一嘴后续打算。西安仲裁委员会那边说，以后会专门搞个专业的仲裁员队伍，给大家提供快速立案、便捷审理和高效执行的“一站式”服务。同时还要多宣传一些法律知识，教大家怎么理性维权、怎么依法履约。 西安市消费者协会的负责人也表态了，以后会用工作站这个纽带好好发挥消费维权一线阵地的作用。主动去对接纠纷线索，把仲裁服务送到社区、商圈和企业里去。到时候再配上行政监管、行业自律还有仲裁保障，咱们西安的消费维权力量就能拧成一股绳了。