深圳福田在1月16日举办了AI办公智能体应用推进会，这回他们发布了一个叫“督查任务编码化智慧系统”的平台，说是用AI来给政务改革赋能。南海那边现在到处都是数字智能的大潮，这次发布就挺显眼的。这个系统让人工智能成了重构政务流程的核心，把办文、开会和督查这三个环节给串起来了。基层以前总说工作做得太零碎，现在用这个系统就好多了，既减轻了负担，效率也提上去了。 “以前录数据和查系统都要反复折腾，现在只要输一次，后面全搞定，重复活儿少了，真正给老百姓服务的时间就多了。”基层的同志这么感叹。这套系统确实有不少亮点：公文跟会议能自动关联，会议上拍的板也能一键变成任务清单，不用再让人手动输一遍。 AI智能体还能在关键时候多维度提示风险，提前堵住漏洞。系统还能自动识别那些重复或者相似的活儿，支持并表处理。“福田百科全书”也是配套的，里面整合了很多政务资源。它能帮大家查东西、找原因，还能自己生成报告。 这事儿算是福田“AI+政务”建设的一个重要成果。最近几年福田一直把自己当成是建设人工智能先锋城市核心区的排头兵。他们搞了个24小时在线的“AI福务管家”，政务咨询秒回，线上办事时间压缩了40%，已经服务了超6万人了，好评率还高达99%。“AI+民意速办”也被评为全国十佳案例。医疗、教育这些领域的AI应用也在不断铺开。 为了让技术能落地好用，制度创新也得跟上。福田区出台了管理办法来规范机器人的行为，规定输出结果必须要人工审核。他们还发了安全指引，搭建了防护体系。 负责这事的人说，以后还得继续深挖“AI+”的场景和流程优化。让这些技术真正惠及到基层和企业群众身上，给福田的建设和治理现代化再添一把力。(作者：深圳特区报&读特记者 许依妍)