隆冬时节，太原盆地寒风刺骨，清徐县清源路社区的暖蜂驿站里却暖意十足；快递员牛师傅捧着热茶对记者说：“以前只能电动车上凑合歇一会儿，现在驿站有热水、充电、热饭等服务，像我们的第二个家。”这句朴实的话，折射出清徐县以党建引领完善新业态劳动者服务保障的成效。 随着平台经济快速发展，清徐县外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者已达2300余人。调研显示，该群体普遍面临休息场所不足、权益保障偏弱、社会融入不够等问题。县委组织部部长王建军表示：“传统服务方式难以适应新业态劳动者时间碎片化、需求即时性的特点，服务载体必须跟上变化。” 针对这个民生痛点，清徐县构建三级联动服务体系。在硬件上，整合社区党群服务中心、银行网点等资源，建成21个标准化暖蜂驿站，配备微波炉、医药箱等12类物资，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。数据显示，入冬以来驿站日均使用量达150人次，应急药品补充频次较夏季提升40%。 更值得关注的是服务机制的创新。该县推出“服务换积分”激励机制，将参与疫情防控、文明劝导等志愿服务量化为积分，可兑换防风护具、技能培训等礼包。美团配送站负责人刘艳红展示用积分兑换的保暖套装说：“护膝、手套都是按骑手需求定制的，这种关怀更贴近我们。”目前已有380余名新就业群体通过积分系统参与社区治理。 权益保障上，县法院联合金融机构开展“法治护航”行动，通过《民法典》案例解读、反诈情景剧等通俗形式，聚焦劳动纠纷、网络诈骗等高发问题。外卖员薛志强坦言：“以前接到‘客服退款’电话就紧张，现在能很快识破骗局。”据统计，对应的普法覆盖率达92%，涉新业态劳动纠纷同比下降27%。 清徐县委社工部副部长刘俊杰表示，下一步将拓展“党建+商会”“党建+物流”等跨界合作，计划年内新增8个智能服务驿站，开发“暖心云”线上服务平台，推动新业态党建从“覆盖到位”向“服务见效”转变。中国人民大学公共管理学院教授马亮认为，清徐做法为县域治理提供了启示：党建资源精准对接新就业群体需求，既能增强党组织凝聚力，也能带动基层治理更顺畅运转。
新业态的发展见证着社会活力，新业态从业者也是城市运转的重要支撑。清徐县以党建为引领，创新服务机制，围绕新业态从业者的实际需求补短板、强保障，既回应了群众关切，也为其他地区提供了可借鉴的经验。随着新业态经济持续发展，如何更好保障此群体权益、促进其更深度参与社会治理，已成为各地需要持续回答的课题。清徐县的探索表明，坚持党建引领、注重方式创新、把服务做细做实，就能更好凝聚新兴群体力量，推动基层治理提质增效，让发展成果更公平地惠及社会各方。