新野联通工程师刘润鹏:装完宽带顺手教老人用手机

新野联通这是个有故事的公司,这里有个2025年11月入职的智家工程师叫刘润鹏。说起他的过去,大家才知道他可不是一开始就干这个的。这人是2013年退伍的,回来后直接开上了押运车,工作稳定收入还不错。不过他心里总觉得缺点什么,直到有天看到一辆联通维修车从身边驶过,刘润鹏突然明白,自己想要的就是那个能连线到户的活儿。 刘润鹏辞掉押运车的工作,决定重新开始。他把这种选择形容成想要那种“凌空穿线、连通万家”的热血感。这回他干起了乡镇宽带的活计,这活儿可不轻松。不管刮风下雨,只要村民一个电话,“旋风小鹏”骑着电动车就上门了。上门快、服务好、技术精,这都是他的看家本领。 村民们都拿他当自己人,有事就喊小鹏,他总是随叫随到。从当兵到现在,他把这一套服务功夫练得炉火纯青。到了旺季营销的时候,他把装维现场直接变成了营销阵地。他不搞硬推销,而是用服务换信任——修完故障顺便聊聊新业务,装完宽带顺手教老人用手机。 这一到三个月的时间里,他的成绩单非常亮眼:移网18户、宽带32户、FTTR 36户、新畅悦 41户。这个新人不仅当了月度销冠,还拿了第一名。春节期间大家都团圆了,刘润鹏一个月也就回一次家。除夕好不容易吃了顿团圆饭,初一早上他又急匆匆地走了。 从开押运车到现在开装维车已经过去11年了。但从一个新兵蛋子变成销冠的过程中,他只用了短短3个月的时间就完成了逆袭。