一、节假日需求激增,上门喂养服务迎来高峰 春节一直是宠物服务行业的旺季。今年假期,大量城镇居民返乡或出游,宠物安置需求显著增加,带动上门喂养等服务订单量大幅增长。 社交平台上,不少宠物主人分享宠物独自在家的对比照片,认为上门喂养服务有效缓解了宠物的分离焦虑。有报道显示,部分从业者春节期间收入达数千元,团队接单总额甚至超过十万元,引发广泛关注。 江西南昌的兼职喂养员小付告诉记者,这是她第二年春节留守接单。上门喂养价格根据服务内容浮动,基础喂猫收费约35元,包括清理猫砂、视频通话等服务,远距离需额外收费。一线城市单次服务费可达100元。今年她约4000元的收入中,一半来自老客户复购。 二、市场快速扩张,行业迎来发展机遇 上门喂养的兴起反映了中国宠物消费市场的整体增长。《2026年中国宠物行业白皮书》显示,2025年中国城镇宠物消费市场规模已达3126亿元,预计2028年将增至4050亿元。报告指出,当前市场呈现"数量放缓、消费升级"的特点。 由于门槛低、时间灵活,上门喂养成为年轻人青睐的兼职选择。目前市场上既有个人从业者通过社交平台接单,也有专业服务机构提供平台撮合服务。 三、行业快速扩张暴露监管缺失 行业繁荣背后也存在隐患。记者发现,春节前后社交平台上关于上门喂养的投诉明显增多,涉及宠物丢失、财物损坏、钥匙纠纷等问题。2024年春节就有消费者投诉,通过二手平台找的喂养员拒不归还钥匙并失联。 从业者也面临诸多风险。小付表示,实际工作比想象复杂:猫咪可能应激伤人,宠物可能逃跑,还有客户会要求额外家政服务。大连的大学生小张则通过全程录像、主动清理垃圾等方式规避纠纷。 分析师杨怀玉指出,上门喂养涉及家庭安全和隐私保护,但目前缺乏有效监管,权责界定不清,纠纷处理困难。 四、行业规范亟待建立 针对这些问题,业内人士呼吁建立行业标准。上海市闵行区宠物服务协会秘书长朱红军建议,从业者应以企业形式运营,实行统一培训和持证上岗制度,并建立背景审查机制。 目前部分平台已开始建立信用评价体系,要求从业者提交身份信息并通过审核。但整体来看,行业规范建设仍滞后于市场扩张速度。
宠物经济的兴起反映了城市化进程中情感消费的新趋势。当宠物照料从爱好变成专业服务,如何在发展与规范间找到平衡,既关系家庭财产安全,也考验社会治理能力。这个春节暴露的问题,或许是行业走向成熟的必经之路。