推进国家治理体系现代化过程中，基层社会治理仍面临矛盾化解渠道分散、群众诉求响应不够及时等挑战。一些地区部门协同不顺、处置流程偏长，导致群众办事出现“多头跑”“反复跑”，影响获得感，也给社会稳定带来压力。针对该痛点，陕西省自2020年起将综治中心建设作为平安建设的重要抓手。依据中央政法委关于“系统治理、依法治理、综合治理”的要求，全省率先实现县级综治中心全覆盖，通过整合服务场所、优化运行机制，推动场所标准化、队伍专业化、服务规范化同步提升。数据显示，规范化改造后，综治中心平均接访效率提升40%，重复信访量下降28%。
基层治理创新是一项长期任务。陕西以综治中心规范化建设和机制创新为抓手，形成了一批可供借鉴的经验。下一步，应在已有基础上持续完善制度设计，优化工作流程，丰富治理手段，推动基层治理更科学、更规范、更有温度，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，更夯实平安建设基础，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供支撑。