一、事件经过 2026年1月19日——曲沃县卫健局接到实名投诉——反映福荣口腔诊所医师为潘姓患者治疗时，未遵循分次拔牙的医疗规范，一次性拔除患者上颌全部12颗牙齿。这个操作导致患者出现牙床大出血、急性心肌梗死和休克等严重并发症。患者在住院期间病情两度恶化，目前仍遗留行动障碍等后遗症。 二、调查结果 据患者家属反映，诊所虽然在术前进行了心电图等基础检查，但在关键环节存在三上问题：一是术前告知书未明确拔牙数量，仅含糊表述"需要拔除上方牙齿"；二是实际操作与承诺的"分次处置"方案不符；三是术后缺乏应急预案，延误了心梗抢救的最佳时机。卫健部门初步调查显示，涉事诊所虽持有《医疗机构执业许可证》，但可能存在"超范围行医"行为。 三、行业现状 此次事件反映出基层民营医疗机构存在的两个突出问题：部分从业者为追求经济效益缩短诊疗周期；病历管理不规范导致纠纷调解困难。，涉事诊所是通过"亲戚推荐"获得患者信任，这反映出公众对口腔诊疗风险认识不足的现实。中国医师协会数据显示，2025年全国口腔医疗纠纷中，37%与侵入性操作并发症有关。 四、处理进展 曲沃县卫健局已采取三项措施：一是责令涉事诊所暂停复杂牙科手术；二是协调司法鉴定机构开展医疗损害责任评估；三是对全县21家口腔诊所进行为期两个月的专项检查。目前医患双方已达成经济补偿协议，行政处罚程序仍在进行中。 五、制度完善 根据国家卫健委2025年修订的《口腔诊疗操作指南》，50岁以上患者单次拔牙不宜超过3颗，且需间隔两周观察期。法律界人士认为，此案可能推动地方卫健部门建立"高风险诊疗实时报备系统"，通过信息化手段加强监管。北京大学医学部教授李明建议，应要求民营医疗机构强制投保医疗意外险，建立多元化解纷机制。
医疗安全不容忽视，医患沟通必须透明；在处理此类社会关注的医疗事件时，既要依法调查、给出公正结论，也要借此推动制度完善和能力提升。只有严格落实规范、管控风险、做好告知工作，才能真正保障患者权益和维护医疗行业的公信力。