为提升政务服务质量、优化营商环境,淮南市凤台县于2月5日举办“高效办成一件事”技能比赛。这是该县深化政务服务改革、推进数据资源整合共享的一项具体举措。比赛由凤台县数据资源管理局、县总工会、县委督查考核办公室、县人力资源和社会保障局联合主办,设置主题演讲和情景演练两个赛道。来自全县各乡镇和县直机关单位的20多支代表队参赛,集中展示了基层政务服务队伍的业务水平和服务能力。此次比赛以赛促学、以赛促练、以赛促优,重点检验参赛人员政策理解、业务实操、问题处置和协同服务诸上的综合能力。比赛既为工作人员提供了交流互学的平台,也通过评选服务标兵、梳理优秀案例,推动形成学先进、赶先进的工作氛围。近年来,凤台县政务服务改革持续推进,数据“汇聚、互通、共享”不断深化,全量接入安徽省一体化政务服务平台,打通10余个部门数据壁垒,实现120余种电子证照实时制证。对应基础工作为“一窗受理、并联审批、全程网办”等高效办事模式提供支撑,继续降低企业和群众办事成本。通过本次技能比赛,凤台县进一步强化工作人员的高效服务意识,带动流程优化和效率提升,有助于增强企业和群众办事获得感与满意度,推动营商环境和政务服务生态持续向好。凤台县数据资源管理局主要负责人表示,将以比赛为契机,持续深化数据资源整合共享,完善一体化政务服务平台功能,强化数据安全保障,推动“高效办成一件事”向“好办、快办、易办”升级,让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
从“能办”到“好办”,政务服务改革进入更考验精细化治理的阶段;凤台县以技能竞赛为切入点,一方面倒逼服务能力提升,另一方面探索数字化转型中“人力效能+技术赋能”的协同路径。随着更多“数据跑路”替代“群众跑腿”,发生在办事窗口的诸多效率提升实践,正在持续增进政府与社会之间的信任与互动。(完)