在咱们国家,老龄化越来越严重了,养老服务也变成了关系到每个人的大事。老人住的地方的工作人员素质咋样,直接决定了他们过得好不好、安不安全。民政部这回发布的《养老服务机构从业人员职业道德准则》,就是给行业划了个道德红线。这不仅是为了让大家有个清楚的规矩可依,更是给监管部门拿个制度抓手。这个《准则》里主要讲了三个重点,“一个宗旨,两条底线,多维支撑”。 第一点,“一个宗旨”就是一切以老人为中心。《准则》特别强调要“以人为本”,让老人的人格尊严、生活习惯还有自己选啥都得受到尊重。尤其要保密好老人的隐私,比如健康状况、家里的事儿,绝不能乱说。这就是对他们基本权利的关怀。 第二点,“两条底线”是万万不能碰的职业雷区。第一条是廉洁方面的,规定工作人员不能向老人要东西或者收钱,更不能利用手里的权利去搞不正当的利益。还有就是不能给老人推销保健品或者药品。以前有些地方搞欺骗营销,严重损害了行业形象和老人的权益。这回的《准则》就是要从源头把这些问题给掐死。 第二条底线是安全和诚信。《准则》要求提供安全的服务,说实话也别骗人。这包括保证老人人身安全、心理不受伤,还有真实告知信息这些基本要求。 第三点是“多维支撑”,保证这规矩能真正落地。适用对象把所有岗位都包括进来了,不光是干活的还有管事儿的。另外还建立了培训和考核连在一起的机制。机构必须把职业道德培训当成业务培训的必修课,而且还要把落实情况作为考核、升职的主要依据。 最后还提到了工作人员的福祉。《准则》让机构关心员工的身体和心理状况,给他们减压营造好环境。只有员工自己觉得有尊严、心里舒服了,才能更稳定地去服务老人。 现在养老行业正处于快速发展阶段,社会需求大但人才还不够用。这次的《准则》就是应对挑战的及时措施。它是规范行为的戒尺也是提升荣誉感的助推器。通过严格的要求可以吸引更多好人才进来干活。 《养老服务机构从业人员职业道德准则》的发布是建设养老体系的一项重要基础工作。它从道德层面试图筑牢养老的根基。接下来各级民政部门、养老机构和全社会得一起努力把精神落到实处才行。