问题——近期雨雪天气带来阶段性降温，供暖何时停止、停暖后怎么维护等话题成为市民关注点；根据《郑州市城市供热与供热管理办法》（郑州市人民政府令第216号）第十五条规定，本市供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时；如需提前或延长，由市人民政府决定并向社会公告。因此，未发布调整公告的情况下，郑州市2025—2026采暖季供暖将于2026年3月15日零时结束。 原因——供暖期实行固定时段管理，主要是兼顾公共服务保障和能源使用效率。一上，集中供热涉及热源调度、管网运行以及多方成本分担，需要统一时段来保证系统稳定运行；另一方面，季末气温起伏较大，若用户操作不当，停暖后容易出现渗漏、阀门故障等问题，影响下一季供热效果和居住安全。 影响——停暖后，室内供热系统从“运行状态”转入“维护状态”。业内人士提醒，停暖后受热胀冷缩影响，暖气片接口、阀门及管道连接处可能出现轻微渗水，如不及时处理，可能造成室内财产损失；随意放水或拆改管道等行为，也可能加速腐蚀，增加下一采暖季故障概率。对供热企业而言，停暖后进入集中保养与检修期，用户配合程度会直接影响管网试压、注水和检修进度。 对策——有关供热企业建议，停暖后居民可从四方面做好管理与防护： 一是采暖设施宜“满水保养”。供暖结束后，散热器和管道内的水多为处理过的软化水，可减少空气进入、减缓腐蚀。由供热企业统一管理的小区一般会进入湿保养阶段，非必要不建议拆卸或改动室内供热设施，以免引发漏水。 二是及时关闭家中供、回水阀门。停暖后关闭室内供回水阀，有助于保持满水状态，也能降低下一采暖季注水试压时家中无人导致渗漏的风险。需要提醒的是，下一采暖季正式供暖前应按要求及时开启阀门，避免影响用热。 三是做好渗漏巡检与应急处置。建议停暖后留意暖气片接口、阀门、管道连接处是否渗水。如发现渗漏，可先关闭室内阀门，并尽快联系有关单位关闭入户总阀，防止损失扩大。 四是利用非供暖期集中检修。如存在散热器堵塞、阀门损坏、管道缩径等问题，建议在停暖后安排维修更换，减少对来年用热的影响。需要入户作业的，应提前与供热企业沟通，由专业人员按流程关闭总阀后再施工。以郑州热力集团为例，用户可拨打客服电话68890222咨询报修与检修安排；其他供暖企业也设有咨询渠道，可按属地服务范围联系处理。 前景——记者了解到，郑州市将于2026年4月1日起施行《郑州市城市供热与用热管理办法》。业内认为，新规有助于继续厘清供热与用热的管理边界，推动服务更规范、运行更精细、责任更明确。随着政策体系完善叠加老旧管网改造、智慧供热等技术应用，城市供热的安全性、稳定性和用户体验有望继续提升。
供暖有期限，维护要跟上。从停暖后的设施管理到新管理办法即将施行，郑州市正推动供热服务从“季节性保障”向“全年化管理”延伸，更好回应市民关切。期待新规落地后——服务更清晰、响应更及时——让城市供热更安全、更稳定、更贴近居民需求。