保险业正努力打造一个卖者尽责的环境。2024年4月，中国保险行业协会（简称中保协）成立了《自律规范》课题组，为落实金融监督管理总局的要求，他们把工作重点放在提升保险产品适当性管理上。这次课题由中保协的陈晓娟负责，从3月27日开始，她牵头组织了多轮行业讨论和跨行业研讨，最终在2024年发布了这份名为《保险产品适当性管理自律规范》的文件。这是中保协首次推出的一份专门针对产品适当性管理的自律性文件。它共包含九章四十六条，还有五个操作性附件，涵盖了从产品分级到客户评估、再到销售和内控管理的全流程体系。《自律规范》把卖者尽责作为出发点，希望通过构建统一、科学的标准，让每个环节都有明确的操作标准。这份文件旨在从源头解决销售误导和产品错配问题，提升行业服务水平。它既承接了监管要求，也给了消费者知情权和选择权有力保障。下一步，中保协将全力推进《自律规范》的实施，督促会员单位落实各项规定，帮助行业构建完善的管理体系，提高消费者的信任感和获得感。