岁末年初寒潮来袭，广州市白云区人和镇街头有个流浪人员陈某牵动了大家的心。他衣着单薄、举止异常，说话也不清楚。人和镇的最小应急单元接到群众反映后，立马赶到现场稳住了他的情绪。为了弄清楚他是谁，队员们联系了派出所民警一起核实身份，发现他是湖南省衡阳市某村的人。身份确定后，队员们又联系了村里的负责人，商量好他回家后的事。考虑到陈某精神不太稳定，长途坐车不安全，人和镇的队员们决定把他送回家。他们专门派了四个人开车陪他走了几百公里。 最终陈某平安到家了，村里的人接过了后续的照管工作。这事儿其实是人和镇最小应急单元平时工作的一部分。这些基层应急力量平时负责治安巡逻、处理突发状况还有服务群众。这次他们用了“主动发现-快速响应-专业评估-联动处置-跨域协同-温情护送”这套流程帮陈某回了家。 这次行动不光体现了基层治理的细致和人性化，也说明大家都在努力保障弱势群体的权益。它用实际行动告诉我们，“人民至上、生命至上”不是空话。为了让城市变得更温暖更有韧性，我们需要更多像这样的基层单位在城市的毛细血管里输送安全感和归属感。