这次渌口区多部门接力给九旬老人把“办事窗口”搬到了她的病榻前，就是为了帮她办亡子的住房公积金提取业务。2月28日，红网时刻新闻（通讯员苏齐晟）报道了这个事。 这次办业务涉及到一位叫侯立新的已故缴存人，他的亲属是他的侄子张冬，在1月19日来到渌口管理部窗口咨询。按照现行政策，亡者的住房公积金提取通常有两种路径，一是转入自己的银行账户，但侯立新的户籍和银行卡都销户了，所以这条路不通。二是转入继承人账户，可需要所有法定继承人到场确认，或者提供公证书。这次卡壳了，因为侯立新没有配偶和子女，唯一的第一顺序继承人是他九十岁的老母亲张冬连。老人常年卧病在床，根本去不了柜台。更糟糕的是，母子俩户籍不在一起，此前家属带老人去公证处办关系证明时，她身体受不了呼吸困难。 面对这种情况，渌口管理部把情况报给了市中心。1月20日，市中心决定启动上门服务机制。这个机制把“群众跑”改成了“干部跑”。之前在公证处办的那个亲属关系公证书成了关键。1月21日，在区委组织部协调下，淦田镇和龙门镇党委政府介入进来。淦田镇负责联系横岭村老人的亲属见证；龙门镇指派熟悉情况的人全程参与。 1月22日那天，工作人员开了八十多公里车去横岭村。他们向老人解释政策和流程。老人虽年迈但清醒，表示同意。因为她不会写字，所以用摁手印代替签名。整个过程有龙门镇政府代表和亲戚们一起见证录像。这样既保证了公开透明也确保了资金安全。 1月23日龙门镇政府的公积金专管员帮老人办完所有事项，款项转入了她的账户。从1月19日到23日五天时间里，老人和家人没多跑一次。这次他们解决了九旬老人的困难：在政策允许范围内尽力办成事。 在渌口区还有很多类似的主动作为例子：区行政审批局深化“一把手走流程”活动2025年开展121人次整改堵点问题79个解决了60件“急难愁盼”；区人社局成功推荐就业1833人推荐成功率达56.84%；区工信局收集解决了企业问题101个办结率、满意率均达100%。 他们把“麻烦”留给自己把“方便”留给群众——这正是打造“幸福新区”“宜居新区”的真实写照：所谓幸福就是当群众有难处时有人愿意多想一步多跑一趟；所谓宜居不仅是山水之美更是普通人在最需要帮助时能感受到身后有张安全网。