问题——校园公共事务“有人用、无人管”，细碎问题反复出现； 多数学校场景中，操场和走廊的垃圾清理、体育器材的收纳维护、失物招领的整理归还、图书借阅的秩序管理等，往往属于“高频小事”。这些事项单次影响不大，却容易积累成环境卫生下降、公共物品损耗增加、管理成本上升等系统性压力。中关村三小在日常管理中也曾遇到类似难题：公共器材柜周边物品随意堆放——失物招领柜长期积压——阅读空间使用效率不稳定，单纯依靠班主任或后勤人员难以实现持续精细管理。 原因——从“被管理”到“共治理”的角色转换仍需载体。 小学生阶段处于规则意识与公共意识快速生长的关键时期。若校园治理长期停留在“成人制定规则、学生被动执行”，容易出现两类情况：一是学生把公共事务视为“与己无关”，二是临时性整治多、常态化维护少。中关村三小将“每个人都是校园合伙人”的理念落到制度与场景中，把问题本身当作教育契机，强调尊重学生意见、鼓励学生提出方案、允许学生在试错中迭代。学校有关负责人表示，志愿服务不是简单的劳动安排，而是让学生从旁观者变成参与者、从执行者走向共建者的现实通道。 影响——学生自治带动公共资源“能用、好用、久用”。 围绕校园治理的真实痛点，学校逐步形成多样化志愿岗位。 一是“校园美容师”推动环境维护从“随手做”走向“有章法”。学校将操场、长廊、花坛等划分片区，向学生开放报名。起步阶段以“捡拾清洁”为主，随后学生自发梳理服务流程与纪律要求，形成更可操作的规则，如工具领取与登记规范、出勤要求、分组分工等。随着流程细化，志愿服务逐步从热情驱动转为标准化运行，既减少重复劳动，也提升了服务质量。 二是“体育器材小管家”让公共器材回归“自助有序”。公共器材便于使用，也容易因随意取用导致丢失损坏。学生通过观察与调研提出改进方案，设置岗位分工与使用公约，负责器材摆放、秩序提醒、需求清单更新等。实践显示，器材乱放现象明显减少，自助器材的可用性与师生满意度同步提升。一些学生还提出拓展功能分区的建议，反映出公共资源管理意识的增强。 三是失物招领“流浪集市”提高物品归还效率，形成可持续机制。长期以来，失物招领往往存在“放进去容易、领回去难”的情况。学生志愿团队将“被动等待认领”改为“主动组织归还”，通过分类陈列、信息标识、现场引导等方式，提高辨识度与找回率。活动由学生自行设计与组织，带动家校沟通，减少物品浪费，也让“拾金不昧、物归原主”从口号变为可感可见的校园行动。 四是图书管理“双岗”机制激活阅读空间的自我维护能力。学校将图书馆及班级阅读角纳入志愿服务范围，设置固定岗和流动岗，形成常态化补位。学生在实践中建立简明规则，如归位标准、破损标记、借阅秩序维护等，减少图书破损，提高借阅效率。阅读空间秩序改善的同时，学生自我要求与责任意识也在提升。 对策——以“发现问题—协同设计—规则生成—持续评价”构建模板化路径。 从多个岗位的运行经验看，学校的关键做法在于把志愿服务“机制化、可迭代”。具体包括： 第一，问题从一线来。鼓励学生基于观察提出真实诉求，避免活动空转。 第二，方案由学生写。通过调研、讨论、提案等方式，让学生把想法变成可执行措施。 第三，规则在实践中生长。学校提供基本安全与秩序边界，其余细则让学生在运行中优化。 第四，形成闭环评价。通过出勤、效果、反馈等方式持续改进，让岗位不是“一阵风”，而是能提升的公共服务。 此套做法使不同岗位可以共享方法论：无论是卫生维护、器材管理还是失物招领、图书整理，都能在同一逻辑框架下快速落地并逐步成熟。 前景——志愿服务从活动走向治理能力培养，或可提供可借鉴样本。 在基础教育阶段推进校园治理现代化，既需要制度设计，也需要适合儿童的参与方式。中关村三小的实践表明，把学生推到“解决问题”的前台，在保障安全与秩序的前提下给予充分空间，有助于培养规则意识、协商能力、责任担当与公共精神。随着校园治理需求日益多元，未来还可在安全宣传、垃圾分类、午餐秩序、节能减排诸上拓展岗位，并通过家校社联动引入更多资源支持，推动志愿服务与德育、劳动教育、社会实践深度融合，形成更具稳定性的育人体系。
良好的校园秩序不仅依靠制度，更需要每个人的参与；让学生成为治理的主体，是在规则与信任间找到平衡，让他们在实践中学负责、会协作，将个人成长融入集体生活。这样的共建实践既改善当下管理，也为培养未来公民素养奠定基础。