日前,一面印有"高速真情在 路企共国运 运企路遇困 南平伸援手"字样的锦旗,被郑重送到福建省南平高速执法支队六大队建瓯中队执法人员手中。
这是洛阳风顺大件运输企业负责人专程前来表达的谢意,也是对该中队在大件运输保障工作中优质服务的充分肯定。
大件运输作为现代物流体系的重要组成部分,在保障重大工程项目建设、促进区域经济发展中发挥着不可替代的作用。
然而,由于大件运输车辆普遍存在超长、超宽、超高等特殊性,在高速公路通行过程中往往面临诸多现实困难。
如何在确保道路交通安全的前提下,为企业提供高效便捷的通行服务,成为摆在执法部门面前的一道现实课题。
建瓯中队在实践中探索出了一条严格执法与温情服务相结合的工作路径。
该中队改变以往被动应对的工作模式,主动与辖区内大件运输企业建立常态化联系机制,深入了解企业在运输许可办理、车辆核验、路线规划等环节的实际需求。
针对企业反映的突出问题,中队执法人员提前介入,开展许可指导和车辆勘验核验工作,从源头上提高审批效率。
在通行保障环节,中队执法人员根据每辆大件运输车辆的具体情况,精心制定个性化通行方案。
他们充分考虑车辆尺寸、载重、路线条件等因素,科学规划行驶时间和路线,最大限度降低对正常交通秩序的影响。
同时,加强现场指挥调度,与高速公路运营单位保持密切沟通,及时协调解决通行过程中出现的各类问题,确保大件运输车辆安全顺畅通过。
这一系列举措的实施,不仅有效破解了大件运输企业面临的通行难题,也为企业降低了运营成本,提高了运输效率。
据企业负责人介绍,在建瓯中队的协助下,多批次大件运输任务均按期完成,为企业赢得了良好的市场信誉,也为相关工程项目的顺利推进提供了有力保障。
从更深层次看,建瓯中队的服务创新实践,体现了执法部门职能定位的积极转变。
在新发展阶段,执法部门不仅要履行好监管职责,更要主动作为,为市场主体发展创造良好环境。
通过优化服务流程、提升服务质量,既维护了道路交通安全秩序,又促进了物流行业健康发展,实现了社会效益与经济效益的有机统一。
当前,福建正在深入推进营商环境优化提升行动,各级政府部门和执法机构都在探索更加务实高效的服务模式。
建瓯中队的做法为其他地区提供了有益借鉴。
通过建立企业需求快速响应机制、完善部门协同联动机制、强化服务保障能力建设,可以更好地满足市场主体多样化需求,为区域经济高质量发展注入新动能。
一面锦旗，丈量出政务服务改革的实际成效；一路护航，诠释着新时代执法为民的深刻内涵。
南平高速执法部门的实践生动证明，优化营商环境绝非空洞口号，而需要聚焦市场主体痛点，在制度创新和服务细节上持续发力。
当"管理思维"真正转变为"服务思维"，政府与市场就能奏响高质量发展的和谐乐章。
这种以企业获得感为标尺的工作导向，值得更多领域借鉴和推广。