新华社武汉2月25日电 返程客流叠加运能动态调整，既考验车站现场组织，也考验后台指挥调度的精细程度。2月25日清晨，宜昌北站综合控制室内多块屏幕同步运行，客运值班员张锐琦提前到岗，依托旅客服务、列控信息、防入侵、视频联动等系统，对检票组织、客流走向、设备状态和现场秩序进行全流程监控。她通过对讲下达指令，与现场岗位形成闭环衔接，确保列车作业在短时间窗口内顺利完成。
春运这场“大考”中，宜昌北站的后台值守人员以屏幕为“哨位”、以指令为“纽带”，在幕后保障旅客有序出行。她们通过智能监控和精细化调度，把安全与服务落到每个细节。实践也表明，只有让技术能力与岗位专业素养相互配合，才能为旅客提供更安全、更便捷的出行体验。