网络“打假”变味引警惕 专家呼吁规范自媒体行为边界

问题:从“科普反诈”到“以打假之名行侵权之实” 抖音平台2月27日发布处置公告称,“反诈老陈”相关账号多次发布无端质疑、恶意攻击、侮辱他人人格及侵害企业声誉的信息,刻意煽动网友情绪、营造对立,以此博取关注、收割流量,已扰乱正常商业秩序、破坏公平竞争环境。

依据平台治理新规,平台对相关账号作出从严处置。

目前,其拥有160余万粉丝的主账号已无法搜索。

“反诈老陈”曾以直播连线等方式开展反诈宣传,因表达方式通俗、互动性强而受到关注,一度成为反诈宣传的网络符号。

此后其身份转向自媒体领域,内容从反诈延伸至“打假”“测评”等,但在部分作品中,呈现出以个人判断替代事实核验、以情绪化表达替代理性讨论的倾向,引发争议。

原因:流量驱动叠加“标签化叙事”,让监督偏离法治轨道 梳理公开信息可见,其争议内容常见做法包括:在缺乏司法或监管结论、缺少完整证据链情况下,对企业、商品或商家作出“定性”判断,使用“奸商”“采销团队贪腐”“背后有境外势力”等指向性强的表述,并频繁以“喊话”方式要求主管部门彻查。

此类内容容易以强情绪、强对立获得传播扩散,却也可能将正常消费纠纷、商业竞争问题推向“舆论审判”。

业内人士指出,部分自媒体将“监督”简单等同于“指控”,将“质疑”包装为“正义”,其背后既有流量逻辑的驱动,也有对法律边界、传播伦理的忽视:一旦以偏概全、断章取义、夸大演绎成为常态,就可能滑向以舆论压力替代法定程序的风险区。

影响:伤害企业与消费者信任,扰乱市场秩序与网络生态 对企业而言,被不实信息“贴标签”、被片面叙事带节奏,可能直接造成商誉受损、交易受阻,甚至引发供应链、合作方的连锁反应。

有商家针对相关内容提供质检报告或发布声明,表示相关指控与事实严重不符,并对涉嫌侵权视频进行举报下架,称将依法追究法律责任。

对社会而言,“打假”“测评”一旦失真,受影响的不只是个别品牌与个别账号:其一,消费者在真假难辨的信息流中容易被误导,理性消费判断受到干扰;其二,网络空间的公共讨论被情绪裹挟,形成“谁声量大谁有理”的错觉;其三,恶意碰瓷涉企话题、集中发布负面内容的做法,损害的是公平竞争的市场环境与可预期的营商环境。

对策:以事实为依据、以法律为准绳,平台治理与依法维权协同发力 近年来,围绕整治自媒体乱象、构建清朗网络空间、优化营商环境,相关部门多次部署专项行动:2023年开展“清朗·优化营商网络环境保护企业合法权益”行动,聚焦恶意散布涉企极化论调、蹭炒热点恶意营销、跨平台多账号密集攻击等;2024年部署“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”行动,重点整治夸张负面叙事、散布偏激言论、挑动群体对立等;2025年启动“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”行动,直指捏造虚假信息抹黑企业、虚假不实测评、“以商养测”“商测结合”等乱象。

治理同样需要多方协同:平台应完善规则与证据核验机制,提高对涉企不实信息、恶意引战内容的识别处置效率;自媒体创作者应守住事实底线与法律边界,区分“质疑”与“指控”、区分“评价”与“诽谤”;企业面对不实信息应及时澄清、固定证据、依法维权,以法治方式维护正当权益;公众也需提高信息鉴别能力,不被情绪化叙事裹挟。

前景:规范不等于压制监督,建设更有公信力的网络监督生态 从更长视角看,治理涉企网络乱象并非否定社会监督,而是推动监督回归法治轨道、回归事实标准。

健康的“打假”“测评”应当建立在可复核的证据、规范的流程与明确的边界之上,既让消费者得到真实有效的信息,也让企业在公平环境中接受监督、改进经营。

随着规则进一步细化、执法与平台治理持续强化,依靠极端表达博眼球、以情绪对立换流量的空间将被压缩,而真实、专业、负责任的内容将获得更稳定的传播土壤。

"反诈老陈"从全网认可的反诈宣传网红到被多平台从严处置的网络黑嘴,其转变轨迹发人深省。

这一案例警示我们:网络空间不是法外之地,自媒体从业者必须坚守法律底线和职业操守。

追求流量本身无可厚非,但必须建立在合法合规、真实客观的基础之上。

只有忠于初心、严于律己,坚持以事实为依据、以法律为准绳,自媒体才能实现健康发展,网络空间才能更加清朗有序,营商环境才能持续优化。

监管部门、平台方、自媒体从业者和广大网民需要共同努力,构建风清气正的网络生态,让互联网更好地服务经济社会发展。