问题:群众健康需求升级,志愿服务需提质增效 近年来,随着健康中国战略的深化,群众对健康科普、急救技能、老年照护、就医便利等公共服务的需求日益多元化和具体化。然而,当前部分志愿服务仍存在“重活动、轻评估”的问题:有的服务零散化、短期化,难以形成持续影响;有的项目缺乏需求调研和效果评估,与群众实际需求脱节;还有的队伍组织动员能力强,但品牌辨识度不足,难以形成可复制的经验。如何将青年志愿者的热情转化为稳定的服务供给,成为卫生健康系统优化服务的重要课题。 原因:以赛事为驱动,推动志愿服务体系化 7月19日至20日,首届全省卫生健康系统青年志愿服务项目大赛在兰州举行。活动由省卫生健康委联合省文明办、省总工会、团省委共同主办,以“志愿汇聚文明力量,青春建功健康甘肃”为主题,通过路演展示、项目答辩和集中交流等方式,对来自医院、社区和基层一线创新项目进行检验和提升。 大赛注重“以赛促学、以赛代训”,将项目策划、目标定位、流程设计、风险评估及成效分析等纳入评审标准,推动志愿服务从经验型向专业化转变。省卫生健康委有关负责人强调,未来工作要围绕“常态化、制度化、项目化、品牌化”展开,不仅要推动志愿服务落地,更要建立标准、打造品牌、固化机制。 影响:聚焦民生需求,起到示范作用 经过前期筛选和现场评审,大赛最终评选出3个金奖、5个银奖、7个铜奖,以及5个优秀组织奖和1个特别贡献奖。其中,兰州大学第二医院“彩虹计划”、省人民医院“红马甲急救课堂”、平凉市崆峒区“银龄医伴”等项目获得金奖,分别聚焦患者心理支持、急救技能普及和老年健康服务,说明了从群众实际需求出发的服务理念。 获奖项目不仅强调专业性,更注重实用性:将医学知识转化为通俗易懂的科普内容,把急救培训推广至社区和校园,将老年服务从“慰问式”升级为“陪伴式”。参赛者表示,项目化思维让志愿服务更具针对性,从“做了什么”转向“解决了什么”,从“活动热闹”转向“效果可量化”。 对策:完善制度保障,推动可持续发展 为将赛事成果转化为长期动力,有关部门提出多项措施:一是将获奖项目纳入省级志愿服务项目库,形成标准化操作指南,便于推广;二是将志愿服务纳入医院等级评审和文明单位创建指标,强化制度激励;三是依托“甘肃省志愿者信息平台”,记录服务时长、内容和群众反馈,提升透明度和公信力。 基层反馈显示,赛事已初见成效。目前,全省200余支卫生健康青年志愿服务队采用“需求调研—项目设计—实施反馈—效果评估”的闭环模式,推动社区科普、急救培训、助老服务等工作更加精准规范。参赛医护人员表示,路演训练不仅锻炼了表达能力,更强化了服务意识和流程管理能力。 前景:从短期展示到长期供给,助力健康甘肃建设 志愿服务是社会文明的重要体现,也是公共服务的有效补充。随着老龄化加剧和慢病管理需求增长,卫生健康志愿服务作用将继续凸显。未来,甘肃将以此次大赛为起点,完善项目孵化机制和专业培训体系,推动优质服务向基层和薄弱地区覆盖,构建更稳定的健康科普、急救能力和老年服务网络,为提升公共卫生水平提供持续支持。
志愿服务的价值在于持之以恒的制度化实践;甘肃卫生健康系统通过这次大赛,探索了一条将志愿精神转化为社会效益的新路径。当更多医务工作者将志愿服务融入职业责任,当评价体系更加科学完善,甘肃的文明建设将迈上新台阶。青春因奉献而闪光,社会因志愿而温暖,这正是陇原大地正在谱写的新篇章。