问题——随着平台经济与城市服务业发展，新就业群体规模持续扩大，网约配送员、快递员、网约车司机等在保供稳价、便民服务、城市运行中承担着高强度、快节奏的工作。
冬季低温叠加户外作业时长，防寒保暖、应急救护等现实需求更为突出。
如何让关怀更及时、更精准，既是城市治理的民生课题，也是基层社会工作提升服务效能的现实考验。
原因——从工作属性看，新就业群体流动性强、工作时间碎片化、组织化程度相对较低，传统慰问和服务渠道容易出现“找不到人、摸不准需、送不对物”的情况；从季节因素看，冬季安全风险上升，户外劳动者面临冻伤、交通意外等潜在风险，对保暖物资和急救知识、应急装备的需求更加集中；从社会治理角度看，面对新就业群体的多元诉求，需要政府部门、群团组织、行业商会和企业形成合力，以协同方式提升服务覆盖面与可持续性。
影响——基于上述背景，图们市委社会工作部近日组织开展新春送温暖志愿服务活动，坚持党建引领，联动多部门和社会力量，构建“部门协同+商会助力+企业参与”的服务格局，围绕新就业群体实际需求实施靶向帮扶。
活动得到市文联、市红十字会、市工商联诚爱商会及新兴领域爱心企业支持，形成上下联动、共同参与的氛围。
此次累计为170名新就业群体发放70件棉衣、70个急救包、100个暖心包裹等慰问物资，总价值1.1万余元。
物资发放既体现节日祝福，更回应了冬季御寒与应急保障的刚性需求，有助于缓解一线劳动者阶段性困难，提升安全防护能力和职业获得感。
对策——把“送温暖”做实，关键在于从一次性帮扶转向机制化服务。
一方面，要在需求侧做深“精准摸排”，通过行业站点、工会驿站、社区网格等渠道，常态化了解新就业群体在劳动保护、健康保障、子女照护、权益维护等方面的急难愁盼，避免服务供给与实际需求脱节；另一方面，要在供给侧完善“多元协同”，推动党组织、群团组织、商会协会、爱心企业等共同参与，形成资源共享、项目共建、服务共推的闭环，提升服务的可持续性与覆盖率。
同时，结合冬季特点，可进一步加强交通安全宣传、应急救护培训、心理疏导与法律咨询等服务供给，让关怀从物资延伸到能力提升与权益保障。
前景——从长远看，新就业群体既是城市运行的重要力量，也是基层社会治理的关键对象。
以此次活动为契机，图们市委社会工作部提出将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断完善常态化帮扶机制，深化部门协同与社会力量联动。
随着机制逐步成熟，相关服务有望实现从“节日慰问”向“日常可及”、从“分散供给”向“体系支撑”的转变，更好把组织优势转化为服务成效，为建设幸福美好新图们凝聚更广泛的志愿力量与社会共识。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的获得感和幸福感直接关系到城市的温度和活力。
图们市的这次新春送温暖活动，虽然规模不大，但体现了以人民为中心的发展思想，展现了基层社会治理的温度。
更重要的是，这种多部门联动、社会力量参与的做法，为其他地区提供了可借鉴的经验。
只有不断完善服务机制、创新关怀方式，才能让新就业群体真正融入城市、扎根城市，共同建设更加美好的未来。