春节假期过去了，但维权的脚步可不能停！TA们一直在守护我们的消费安全。2026年春节期间，区市场监管局一直在忙碌地处理12315和12345工单。这一次春节期间，他们一共接收了475件投诉、举报和咨询，其中投诉346件、举报121件、咨询8件。这些工单里有264件是关于商品的问题，还有203件是关于服务的问题。大家关注得最多的就是食品（77件）、互联网服务（75件）、餐饮和住宿服务（67件）、服装鞋帽（48件）和化妆品（36件）。 食品类的问题特别突出，这次收到了77件关于食品的投诉举报。很多消费者反映买到了有异味或者异物的食品，吃了之后还拉肚子。比如有个叫覃女士的消费者就吐槽说，在某网店买的火腿里吃出了明显的白色塑料异物，跟商家沟通也没什么结果。 这次服务类问题也不少。特别是互联网服务这块儿，75个工单里都是大家在抱怨虚假宣传和自动续费不合规。比如说有个庞女士就说，她在某个APP上体验了一元会员服务后到期了，结果系统自动给她续了98元的费用。她觉得这个扣费提醒做得太差劲了，根本没有在提前五天通知她。 现在这些投诉举报都已经派给各市场监管所去处理了。他们得赶紧协调解决，并且依法查处这些违法行为。这篇文章记者是陈天艺，编辑是梁慧。图片来自图虫创意。