近年来，国内航空运输市场快速发展的同时，航班座位预留引发的消费纠纷日益增多。记者调查发现，自2010年前后部分航空公司推出付费选座服务以来，这项业务已从最初的安全通道、前排座位扩展到更多区域。数据显示，某国有航司执飞的京沪航线经济舱锁座比例已达35%，其中超六成为付费座位。
航空运输服务关系千家万户，每一个细节都影响着公众体验和行业形象。规范航班预留座位，实质上是重新协调安全运行、市场经营和旅客权益三者关系。只有做到公开透明、规则明确、执行到位，才能让差异化服务真正实现自愿选择、明白消费，推动航空市场规范有序发展。