一月中旬以来，江淮大地持续降雪，气温降至零下，通信基础设施承受了较大压力。积雪对光缆的压覆、低温引发线路结冰、道路受阻影响抢修等问题叠加，形成一场严峻的“寒冬大考”。面对考验，中国移动安徽公司以完善的应急机制和专业保障能力，确保全省通信网络总体平稳运行，为群众生产生活提供支撑。 从问题的发生看，极端天气对通信网络的影响呈多点、多因素叠加态势。1月20日，合肥巢湖小翟村附近通信光缆因积雪重压中断，部分村民通话和上网受到影响。这也提示，灾害条件下通信基础设施面临的风险不容低估。类似险情在六安、芜湖等地也不同程度出现，给通信保障带来挑战。 面对这些情况，安徽移动采取了更有针对性的应对措施。在预防阶段，公司在降雪前开展隐患排查和加固整治。六安分公司完成870处基站及机房环境整治、272处孔洞封堵、623处室外设备专项加固，并升级177个基站动态监控系统，通过提前治理降低风险。 在应急处置阶段，安徽移动强化科技手段应用。针对大别山腹地等人员难以到达区域，公司组建无人机巡检小组，搭载高清摄像头和红外热成像仪开展网格化排查，及时发现塔架积雪、线路破损等隐患，提升巡检效率与准确性，成为抗雪保通的重要支撑。 在具体抢修中，安徽移动员工全力投入。合肥移动抢修人员接到故障通知后立即出发。由于抢修点位于村外积雪田野，车辆无法通行，人员便肩扛设备徒步进入，踏着没过脚踝的积雪前行。在低温环境下，他们快速定位断点、协同施工，经过1个多小时奋战，修复200米受损光缆，恢复中断网络信号，尽快减少用户影响。 在芜湖，运维人员顶风冒雪对屋顶基站逐项核查信号指标，保障基站稳定运行；在郊外现场，团队协作搬运应急发电设备，为停电基站搭建临时供电系统；营业厅门前，工作人员铲冰除雪，为市民开辟安全通道。这些细节保障了通信服务和用户出行秩序。 从整体效果看，安徽移动本轮降雪保障取得阶段性成效。各分公司累计出动应急人员百余人次、应急车辆数十辆，对重点区域基站和线路开展多轮巡检，高效处置各类隐患。六安分公司动态调配装维力量，完成317户新入网装机、89户故障修复，满意度达到100%，在保障网络畅通的同时保持服务质量。 需要指出，安徽移动在应急保障中发挥了党员带头作用。党员牵头组建志愿服务队，深入街巷清理积雪积冰，为市民出行提供便利，以实际行动提升保障效率，也反映了国有企业的社会责任。 从前景看，安徽移动将保持24小时应急值守，密切关注天气变化，持续压实保障责任，守护通信“生命线”。下一步，公司将深入完善应急预案，加强基础设施建设，提升应急响应与处置能力，确保在恶劣条件下仍能为群众提供稳定可靠的通信服务。
风雪之中，通信是否畅通看似是“信号强弱”的小事，实则关系千家万户的安全感与便利度。面对极端天气带来的不确定性，只有把预防做在前、把力量沉到一线、把科技用在关键处，才能在一次次“寒冬大考”中守住民生底线。把责任落实到每一段线路、每一座基站、每一次出动，才能让公共服务在风雪里依然稳定可及。