新春时节，山东泰安市工人文化宫工会驿站里暖意融融。年轻志愿者穿梭其间，为往来职工递上热水、整理物品。看似寻常的小事，却寒冬里带来实实在在的温暖。这支青年志愿服务队的加入，是泰安市工人文化宫创新工会服务方式、拓展服务渠道的一个缩影。工人文化宫作为工会组织联系职工、服务群众的重要阵地，长期承担丰富职工文化生活、维护职工权益等职责。随着社会发展和职工需求日益多元，传统服务模式也面临新要求。如何整合资源、扩大覆盖面，成为需要回应的现实问题。泰安市工人文化宫的做法是调动青年力量，以志愿服务为抓手，一上为职工提供更贴心的服务，另一方面也为青年参与社会实践、提升能力搭建平台。 自去年暑期启动志愿者招募以来，这个举措很快得到响应。职工子女和青年学子积极报名，一支以青年为主力的志愿服务队迅速组建。截至目前，两批志愿者共50余人，已在多类文体活动中承担服务保障工作。队伍的成长，也折射出新时代志愿精神在基层的具体落地。 志愿服务的日常实践，反映了这支青年队伍的责任与效率。1月26日，“翰墨迎春·福送万家”活动现场，志愿者分工协作：铺纸、晾联、递送，一副副写满祝福的春联送到职工手中。1月29日，在泰安站“新春送福·温暖旅途”活动中，志愿者协助书法家为返乡旅客和车站一线职工送上手写春联。这些活动既丰富了职工的文化生活，也在红纸墨香间传递了工会组织作为职工“娘家人”的关怀。 从更深层看，这支志愿服务队的成长带来多重价值。对职工而言，服务更周到、关怀更可感；对青年志愿者而言，在一线实践中提升能力、开阔视野，也更理解服务他人的意义；对工会组织而言，探索出更灵活的服务方式和更有效的覆盖路径，形成多方受益的良性循环。 参与志愿服务的青年表示，通过持续的实践锻炼，他们对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更具体的体会。志愿精神的传承与践行，有助于青年在社会参与中增长本领、强化责任意识，也为其他地区工会组织提供了可借鉴的思路：如何更好发挥工会阵地作用，如何更有效整合社会资源，如何以更贴近需求的方式开展职工服务。
一座城市的温度，往往体现在寒冷时刻对劳动者的体贴与尊重；泰安以工会驿站为支点，组织青年力量、把节日关怀送到一线，不仅为春运与岁末民生保障增添助力，也为志愿服务常态化提供了可观察的样本。把“暖心一刻”变为“长期机制”，让更多人在需要时得到及时支持，是公共服务向精细化、人本化持续推进的应有之义。