【问题】近年来,网约车行业快速发展中暴露的抽成机制不透明、驾驶员权益保障不足等问题日益凸显。
部分平台通过复杂算法隐藏实际抽成比例,个别订单抽成甚至超过30%,引发从业人员强烈不满。
与此同时,旧版管理办法中关于驾驶员需持有本地户籍或居住证、车辆需加装特定安全装置等要求,客观上制约了行业人力资源供给。
【原因】行业分析指出,平台企业与驾驶员间的信息不对称是矛盾根源。
由于缺乏强制性规范,部分企业利用规则制定权单方面调整收益分配,而驾驶员对订单定价、抽成计算等关键环节缺乏知情渠道。
此外,过高的准入门槛导致合规运力增长缓慢,客观上助长了非法营运现象。
2021年国家多部委联合印发新业态从业人员权益保障文件后,南京等城市率先启动地方性法规修订,推动政策落地。
【影响】本次修订呈现三大突破:其一,驾驶员准入取消户籍限制,仅保留基础安全资质审查,预计可扩大从业群体约15%;其二,车辆注册年限从"初次登记"放宽至"2年内",取消非必要加装要求,降低合规成本;其三,首创抽成"双公开"机制,既要求平台公示比例上限,又强制订单完成后同步推送明细数据。
交通运输专家表示,此举将有效遏制"暗箱操作",为全国网约车行业监管提供范本。
【对策】新政明确建立"政府督导+平台执行+驾驶员监督"的三级管理体系。
市交通运输部门将联合多部门动态监测平台抽成行为,对违规企业采取约谈、限期整改等措施;平台需在APP及媒体公示计价规则,每笔订单需明确标注"乘客实付-驾驶员实收-平台抽成"三项数据;驾驶员发现抽成超标可直接投诉,行政部门须在5个工作日内响应。
值得注意的是,无锡等长三角城市已同步出台类似规定,区域协同监管格局正在形成。
【前景】业内普遍认为,此次改革标志着网约车行业从"粗放扩张"转向"规范发展"新阶段。
短期来看,透明化机制可能促使部分平台调整收益模型,但长期将倒逼企业通过优化运营效率而非提高抽成实现盈利。
随着长三角多地政策联动,区域运力资源配置有望进一步优化。
国家发改委综合运输研究所专家建议,下一步可探索建立行业抽成基准区间,同时加强驾驶员社保等配套保障,构建更为可持续的发展生态。
网约车连接的是城市出行效率与千家万户的就业增收。
南京新规以公开透明回应“抽成之问”,以适度放宽回应“准入之需”,释放出以制度塑形、以规则促治的明确信号。
把账算清、把规则讲明、把权益落到订单细节中,既是维护从业者尊严与稳定预期的需要,也是推动平台经济行稳致远的重要基础。