杭州灵隐飞来峰景区自2025年12月实行免票预约制以来，日均接待游客超万人次；目前实行的线上线下双轨制虽保障了基本秩序，但也带来结构性矛盾——部分未预约游客通过长时间现场排队获取入园资格，影响了线上预约游客的权益。
灵隐飞来峰景区的预约机制优化展现了公共资源管理的创新思路。以线上候补替代现场排队，既解决了实际问题，也建立了基于信用的管理体系。这种做法将游客信用与预约权利挂钩，既保障诚信游客的权益，也对失约行为形成约束。该管理理念对其他景区提升服务水平具有借鉴意义，同时也呼吁游客践行"早预约、不爽约"的文明旅游理念。