一个住在洛阳的产后妈妈，好不容易过了42天，却因为乳房堵得跟石头似的疼，简直坐立不安。她满心欢喜跑去妇幼保健院找产科主任看病，想让医生给她开点药。没想到，医生冷冷地回答她：“我是产科的，不是产后科的。”把人给拒绝了。产妇气急败坏，录了音直接举报医生拒诊，这事儿马上就在网上炸开了锅。 卫健委调查后发现，事情没那么简单。医生其实挺有责任心的，问了病史也做了触诊。临床上判断乳腺炎得看有没有红肿热痛这四个典型症状，这位妈妈只有胀痛，没发烧也没红肿，血象也正常。给她乱开抗生素不仅没用还违规，这事儿医生也没法解释。他们只能建议热敷、按摩或者让宝宝多吸奶，可这些办法见效慢，产妇疼得直哆嗦根本听不进去。 这根本不是态度问题，而是流程的问题。产后42天复查主要是评估恢复情况，碰上堵奶这种急性问题医生也没辙。产妇为啥不去乳腺科呢？三甲医院乳腺科号源紧张得很，排队都要等好几天。社区诊所又没这能力处理。乳房堵奶属于急诊范畴，可门诊流程却卡在中间出不来，弄得像只没头苍蝇一样乱转。 深圳那边倒挺聪明，早就开始搞“医分护治”了。专门让护士负责通乳堵奶，医生只管治疗感染。这一招真是解决了大问题。医学讲究规矩也得讲人情啊。当一位母亲疼得浑身发抖的时候，她最需要的其实是一句暖心的安慰话。别让疼得受不了的妈妈在医院里受委屈了。