从"性价比"到"心价比"——情绪消费升温推动服务供给升级扩容

当前,我国消费市场正经历一场深刻变革。记者调研发现,消费者的购买决策不再单纯基于商品的实用功能,而是更加注重产品能否带来情感共鸣和精神满足。这种消费理念的转变,正在重塑市场供给格局,催生出一批具有文化内涵和情感价值的创新产品。 在江西景德镇,此趋势表现得尤为明显。当地陶瓷企业敏锐捕捉到都市人群的情感需求,推出造型幽默的佛像摆件、可把玩的精巧茶具等文创产品。这些产品不仅保留了传统工艺的精髓,更融入了现代人的生活情趣和情感诉求,因而在市场上广受欢迎。数据显示,此类文创产品的销售增速明显高于传统陶瓷制品。 更值得关注的是,景德镇的创新不止于产品本身,而是延伸至整个消费服务链条。当地开设的陶瓷体验工坊,让游客从旁观者变为参与者,亲手制作属于自己的陶瓷作品。工坊提供从制作指导到烧制、邮寄的全流程服务,将等待收货的过程转化为充满期待的情感体验。这种沉浸式、参与式的服务模式,大幅提升了消费者的满意度和复购率,也带动了当地旅游业的蓬勃发展。 从宏观层面分析,情绪消费的兴起并非偶然。随着我国居民收入水平持续提高,消费需求已从满足基本生活需要向追求品质生活、精神享受转变。特别是在经济下行压力下,人们更需要通过消费获得心理慰藉和情感支持。这种需求变化,实质上反映了消费升级的内在逻辑。 政策层面的支持为这一趋势提供了有力保障。2025年印发的提振消费专项行动方案明确提出,要将中华优秀传统文化融入产品设计,支持开发原创品牌。十五五规划建议更强调扩大优质消费品和服务供给,推进文旅深度融合。这些政策导向清晰地指明,文化消费将成为拉动内需、促进经济增长的重要着力点。 从供给侧看,满足情绪消费需求对企业提出了更高要求。企业不仅要深入理解消费者的心理需求,还要具备文化创意能力和服务创新能力。景德镇的实践表明,只有将传统文化资源创造性转化,将产品销售拓展为体验服务,才能真正抓住情绪消费的市场机遇。 这种消费模式的转变,对经济发展具有多重积极意义。首先,它拓展了消费市场的增长空间,为经济增长提供了新动力。其次,它推动了文化产业与制造业、服务业的融合发展,有利于产业结构优化升级。再次,它促进了就业增长,特别是在文化创意、旅游服务等领域创造了大量就业岗位。 展望未来,随着消费者对精神文化需求的持续增长,情绪消费市场仍有巨大发展潜力。各地应结合自身文化资源禀赋,培育特色文创产品和服务品牌。企业则需要加强创新能力建设,不断推出符合市场需求的新产品、新服务。政府部门应继续完善涉及的政策,为文化消费创造良好环境。

从“物有所值”到“心有所属”,消费升级的深层变化,折射出人们对美好生活的更高期待。当传统文化与当代情绪形成连接,不仅能激活市场,也让经济增长多了一份真实的温度。未来,以情感为纽带、以文化为底色的创新路径,或将成为中国经济增长的重要叙事之一。