四川多措并举保障春运出行高峰 交管服务"春节不打烊"获民众点赞

今年春运,四川交通运行面临“人流车流双高位、峰值更集中、跨区域流动更频繁”的总体态势。

根据四川公安交管部门预测,春运期间高速公路车流量单日峰值或突破500万辆次,普通国省干线日均断面流量也可能在一定时段连续保持高位运行。

对于人口流入流出规模大、山区路网与旅游通道交织的四川而言,既要保障道路通行安全畅通,也要回应返乡返岗群体“办证、考试、上牌、换证”等集中需求,考验治理的精细化水平。

从原因看,一是春节前后返乡探亲、务工返岗、学生寒假往返等多种出行叠加,形成更明显的潮汐式流动;二是自驾出行比例持续提升,短途探亲、周边游以及县域、乡镇出行增多,使高速与普通国省干线同时承压;三是办事需求与出行需求同步集中,部分群众希望利用假期完成驾驶证申领、补换证、车辆登记等事项,若服务供给不足,容易导致排队等候、往返奔波甚至影响出行安排。

叠加冬季雨雾冰雪等季节性风险因素,一旦局部路段发生拥堵或轻微事故,可能产生连锁反应,放大出行压力。

在影响层面,交通大流量不仅直接关系群众出行体验,也会影响物流配送效率、景区承载能力和城市运行秩序。

高速峰值上升、干线持续高位运行,意味着事故风险点增多、处置时间窗口缩短;而节假日办事需求集中,若窗口供给不足,可能诱发“扎堆办理”,给基层服务体系带来额外负荷。

对此,如何在保障安全的前提下提高通行效率、同时让群众办事更省心,是春运治理的关键。

针对上述问题,四川公安交管部门提出春运服务“不打烊”,从“扩供给、优流程、强线上、补短板”多向发力,形成覆盖考试、窗口与网办的便民服务组合。

其一,驾驶证考试方面,多地通过延时服务、增开场次、扩大容量等方式,提高“预约即考、应考尽考”的兑现率。

成都、达州组织公安交警考场和社会考场开展延时服务,尽力保障预约考生顺利完成考试;自贡、巴中结合返乡人员和寒假返乡大学生需求,增加考试场次和容量;泸州加密考试计划,在2月工作日增加C类准驾车型科目二、科目三考试名额,并在指定日期加开C2科目三道路驾驶技能考试专场;雅安在春节期间提供全车型科目一理论考试以及驾驶证注销可恢复、满分考试,并在部分日期安排小车类科目二、科目三考试;资阳面向返乡农民工、学生等群体开通专场,节日期间增加假日考试场次。

通过把服务时间向节假日、晚间与周末延伸,把供给向重点人群与高需求项目倾斜,有助于减少群众因考试排队而带来的重复往返,稳定节后复工复产的人员流动节奏。

其二,车驾管窗口服务方面,多地以“周末办、午间办、假日办”等形式提升可获得性,并以“一窗办结”减少办事环节。

成都、巴中、雅安、资阳、泸州、眉山等地明确春节期间网办中心正常受理业务,涵盖驾驶证补换领、机动车牌证补换领、延期提交体检证明等二十余项事项,并支持快递寄递送达,提升办理效率与便利度。

广安在春运期间实施周末和午间延时服务,春节假期也安排固定时段办理多项车驾管业务;自贡实行周六上午窗口常态化开放,春节假期每日开放线下窗口,同时保持网办服务全时在线;南充开通24小时12123语音服务热线,设置假日专窗、增加窗口岗位,探索“周末上牌”,并协调号牌制作点、机动车服务站在春运期间提供服务,推动小型汽车注册登记、转让登记等事项可办、快办;广元在双休日和法定节假日(农历正月初一除外)开设综合窗口正常办公,提供驾驶证审验、补证换证以及无需查验类的变更业务;阿坝在春节前业务高峰期实行当日办结制,午间不休息并延时至最后一名群众办结,努力实现材料齐全“最多跑一次”;乐山在春节期间多个日期安排专窗值班受理车驾业务。

总体看,这些举措聚焦“群众最关心、最常办、最急需”的高频事项,通过延时、增岗、协同与线上化,提升服务的连续性和稳定性,降低节假日期间办事的时间成本与出行成本。

其三,从治理导向看,将服务端口前移、把窗口压力分散到线上与不同时间段,有助于缓解春运期间车流高峰叠加办事高峰的矛盾。

尤其是网办与寄递的联动,可减少群众不必要的路上奔波,从源头降低局部时段、局部路段的出行压力。

同时,延时与专场安排也体现出对重点群体的精准支持,有利于提升公共服务的公平性与可及性。

展望后续,春运交通保障的关键仍在“预判—调度—处置—服务”闭环能力。

随着跨区域流动增强、自驾出行占比提高以及旅游消费回暖,四川春运车流峰值可能更突出、持续时间更长。

各地交管部门在完善“不打烊”服务的同时,还需进一步强化对易拥堵路段、易结冰路段、热门景区通道和城乡接合部的风险研判与现场组织,形成线上提示、线下疏导、事故快处快撤、便民服务同向发力的综合格局,以更精细的组织效率换取更稳定的道路秩序。

春运承载着家国情怀,也考验着社会治理能力。

四川省公安交管部门在春运期间推出的系列便民措施,不仅是对出行群众的贴心服务,更是对"人民至上"理念的生动践行。

通过科学预判、主动作为、创新服务,确保春运期间交通秩序稳定、公共服务不断档,这正是现代化治理体系和治理能力的重要体现。

随着春运的临近,相信在各地交管部门的精心组织和周密安排下,广大群众将能够安全、便捷、舒心地踏上返乡之路,在团聚中感受温暖,在出行中体验便利。