寒冬时节，日照高新区服务外包创业基地的工会驿站内暖意融融；环卫工人座椅上短暂休息——快递员给手机充电——园林工人吃上热饭、喝到热水。这个看似普通的休息点，正逐渐成为户外劳动者常来常歇的“暖心港湾”。 户外劳动者的难题长期存在。每到冬季，环卫工、快递员、外卖骑手等风雨无阻坚守一线，却常常缺少基本的休息和取暖场所：吃饭匆忙、手脚冻麻，手机电量不足影响接单与联络，身体不适也难以及时处理。这些细碎却现实的困难，直接影响工作状态与生活质量。 为破解这个问题，日照高新区党群工作部门联合工会组织、社区卫生服务中心等单位，推出工会驿站与社区驿站联动的服务模式。驿站配备空调、微波炉、饮水机、充电插座、应急药箱等设施，为户外劳动者提供基本保障。针对冬季需求，驿站加强供暖，备齐姜茶、暖宝宝等防寒物资，并延长开放时间，尽量覆盖早晚低温时段，让劳动者随时有处可歇、可暖。 在医疗服务上，驿站与社区卫生服务中心定期开展健康咨询和基础体检。结合冬季呼吸道疾病高发特点，驿站储备常用药品，设置健康知识宣传栏，便于劳动者及时获取健康提示与用药指导，降低因病误工风险。 从实际效果看，驿站服务带来了明显变化。在高新区工作八年的园林工人李大哥说，驿站让他有了“回家歇一歇”的踏实感；外卖骑手张师傅表示，充电服务解决了冬季耗电快、影响接单的难题。来自一线劳动者的反馈，直观表明了驿站的实用价值。 目前，日照高新区已建成7处工会驿站和5处社区驿站，基本覆盖主要劳动密集区域，累计服务户外劳动者超过1000人次，惠及环卫、快递、外卖、园林等行业。这些进展说明，公共服务向一线延伸，能够把关怀落实到劳动者最需要的地方。 展望未来，日照高新区可在现有基础上继续完善驿站功能、拓展覆盖范围，结合实际增加心理疏导、法律咨询等服务，形成更完整的劳动者支持体系。同时，推动驿站管理标准化、常态化，确保服务长期稳定运行，让驿站真正成为户外劳动者靠得住、用得上的日常保障。
寒风中奔波的身影守护着城市的洁净与运转，也检验着民生保障的细度与温度。把一杯热水、一处取暖、一份健康关怀做实做细——虽是小事——却能托起劳动者的尊严与安全。以工会驿站为抓手推动公共服务更精准地下沉，既是对辛勤付出的回应，也是提升城市治理韧性的有效路径。让温暖成为常态，让关怀更可持续，城市在高质量发展中才能更有温度、更具凝聚力。