当前,快递、外卖、网约车等新就业形态快速发展,吸纳了大量劳动力。但这个群体往往工作节奏快、金融知识相对薄弱,在金融消费中更容易暴露在风险之下。无资质机构的虚假宣传、非法代理退保的诱导、个人信息泄露引发的电信诈骗等问题时有发生,直接威胁新就业群体的财产安全和合法权益。为回应这一现实需求,平安人寿重庆分公司调整工作思路,将消费者权益保护从营业网点延伸到一线劳动者的工作现场。公司选择在快递集散点开展宣传,结合快递员作业特点,利用早会时间进行讲解,尽量不影响正常运营。这种贴近一线的安排,更便于触达群体、提高参与度。
当金融知识普及从会议室走到集散站,当专业术语被讲成劳动者听得懂的话,金融服务的温度与效果才更清晰可见。在数字经济与实体经济加速融合的当下,如何让金融保障更好守护每一位劳动者的劳动成果,这堂开在重庆快递站点的“金融课”提供了一个具体样本。它既是消费者权益保护的有益探索,也表明了金融服务回到民生需求、回到实体经济的本质。