在2月20日的那天早上，市公交集团组织了百名志愿者，大家都穿着统一的蓝马甲，前往高铁站、迪荡枢纽站还有城区的主要路口开展活动。梁超群是迪荡枢纽站里的一名党员志愿者，当他对老人家说“您慢点，我来扶您”并伸出双手的时候，这一幕就成了最动人的画面。 高铁北站的门口放了一个便民服务箱，里面装着针线、口罩这些应急用品，还有不间断的免费热水。不管是老人还是小孩，只要有人拧开瓶盖喝热水，心里就会觉得暖暖的。梁超群在迪荡枢纽站帮忙搬行李、护台阶、送乘客上车。这个行为被称为“搭一把手、暖一颗心”，就是要让有需要的人感受到大家把他放在了心上。 城区的主要路口出现了一抹亮红。志愿者们举着小红旗还有宣传牌，提醒司机要礼让行人，还要阻止闯红灯的人。他们把公交车辆是否礼让行人也纳入了考核范围。这次活动之后，市公交集团打算把这些好的做法变成长期的机制。他们会定期检查便民箱里的东西全不全，优化帮扶的流程，把礼让行人的规定也细化一下。 蓝马甲们不仅在活动当天出现了，他们以后还会一直活跃在站台和车厢里。通过这些细微的善举，他们想把“为人民服务”写进每一次出发和抵达。