1月19日这天，安陆市外面下着大雪，气温很低，不少地方的雪都积了好几厘米厚，路面上还有冰，给大家开车出门带来了很大麻烦。安陆市新时代文明实践体系马上行动起来，把全市各个地方的志愿者都组织到了一起，大家一起动手扫雪除冰。 这些志愿者主要盯着交通枢纽、坡道桥梁这些容易出事的地方，还有一些背街小巷和公共服务中心附近。他们给责任路段分好了工，也准备好了专业的工具，有时候还轮班干活，这样就能把除冰的效率提上去。对于那些特别陡的台阶或者容易打滑的地方，他们就撒盐或者铺防滑垫来帮忙，尽量把危险都给消除掉。在乡村的大路上或者高速路口，志愿者还帮着指挥车辆通行，告诉司机路况怎么样，好让大家都能顺顺利利地走。 这次行动不光是干活，还特别关心人。各个社区都通过广播或者网格通知大家，提醒老年人、残疾人最好少出门。同时也有志愿者专门去看看那些独居老人或者有困难的家庭。特别是在安陆市辛榨乡高速路口那里，志愿者们还设了个临时救助点，给困在路上的司机们提供热水、食物、充电的地方还有休息的地儿，帮大家缓解了很多实际困难。 从怎么组织来看，安陆市这次应对得很不错。市里、乡里还有村里的文明实践阵地都联动起来了，基层组织的动员能力发挥得很好。而且参加的志愿者队伍组成很丰富，有机关的党员、社区的工作者、企业的职工还有普通老百姓，这说明大家对文明实践这种理念已经越来越熟悉了。 通过把社会上的力量和行政资源都整合起来，安陆市在应对这种天气的时候，把应急处理和服务老百姓这两件事给结合得很好。这次行动不光是为了应对大雪这种突发情况，也是在检验文明实践到底做得怎么样。通过大家高效率的配合和全民都参与进来，安陆市既保证了道路安全畅通，也把基层的服务能力和大家互相配合的机制给强化了不少。 以后该怎么把这种应急行动变成长期的服务模式呢？还得在制度设计、资源整合还有怎么发动群众这些方面多下功夫探索才行。这次行动里大家看到的“志愿红”，不仅给寒冬里的城市添了不少温度，也给基层治理创新提供了一个很好的例子。