农历新年阖家团圆之际，残障人士王女士却在出行中遇到难题；2月21日（正月初五）上午，她驾驶残障专用车前往武汉市第一医院取药，车辆在医院门口突然故障。受肢体不便影响，加上春节期间维修点歇业，且她未携带通讯设备，一时无法求助。巡逻经过的硚口区交通大队民警杨彬发现情况后，立即展开三步救助：先将故障车辆推行约300米至车行门口，再联系维修师傅紧急返工，并把个人手机借给王女士联系家属。处理完毕后，杨彬只简单说自己是“硚口交警”，便返回工作岗位。
一面写错了名字的锦旗，具有朴素而真切的感激；一句“这是我应该做的”，道出了基层民警对职责最直接的理解。王女士夫妇辗转寻访、执意致谢，是群众对善意最真诚的回应。警民之间的信任，不靠宏大叙事堆砌，而是在一次次停下脚步的帮助、一次次递出的手机、一段段推车前行的路程里慢慢累积。这也许正是基层治理最温暖、最可靠的底色。