深圳报业集团在深圳推出了一个新的机制，叫做“红黑榜”，用网络问政来推动政府工作的改进。这个机制有三个核心指标：答政量、回应率和响应时效。“红黑榜”会把每个单位在一定时间内的表现进行统计分析，然后给出分数。这个机制让人们更容易了解政府部门的工作效率和质量，同时也能帮助政府部门提高工作能力。 这期榜单基于2025年11月的308篇网帖，给114个单位做了评议。其中，“红榜”上的单位表现得非常好，例如宝安区西乡街道在处理烧烤店油烟扰民问题时，迅速核查并回应，还给制定了整改方案和巡查计划。福海街道在处理酒吧噪音问题时也展现了协同联动的力量，和区生态环境部门一起解决了问题。罗湖区莲塘街道针对垃圾桶撤换的投诉，在3小时内给出了解决方案。 然而，“黑榜”上的一些单位就有短板了。例如龙华区观澜街道在处理工业废气扰民问题时，尽管做了巡查和监测等工作，但居民仍然感受到了恶臭的困扰。盐田区小区违建投诉也被简单地回复为“未发现新增违建”，但没有深入核查历史遗留问题。 这个机制通过公开透明的平台给公众展示了政府部门的工作情况，促使他们更加积极地改进自己的工作。“红榜”树立了榜样，“黑榜”则指出了存在的问题。媒体监督、群众监督和政府内部效能提升结合在一起，推动了网络问政向系统化、制度化发展。 深圳用“红黑榜”机制让人们看到了他们在回应民生关切时的效率和担当，同时也揭示了他们在治理中面临的深层挑战。这个尝试为利用数字技术赋能治理现代化提供了参考样本。