问题——志愿服务供给如何与基层治理需求更精准匹配，是不少城市在推进现代社区建设过程中面临的共性课题。
一方面，群众需求日益多元，从就业帮扶、心理健康到应急救援、矛盾化解，都需要更专业、更稳定的服务供给；另一方面，志愿服务若停留在“活动化、碎片化”，容易出现资源分散、项目同质、成效难评估等情况，难以形成可持续的治理增量。
原因——破解上述难题，关键在于把“热心”与“专业”更好结合，把“单点发力”变为“系统运行”。
近年来，随着社区治理精细化水平提升，社会工作专业力量在个案管理、资源链接、需求评估等方面优势显现；与此同时，志愿服务队伍规模扩大、参与热情高涨。
两者在机制层面打通协作链条，才能让服务既有温度又有效率。
鄞州提出深化“社志融合”，正是针对志愿服务“供给侧”与治理“需求侧”之间的结构性矛盾，推动形成组织牵引、专业支撑、群众参与的闭环体系。
影响——在3月5日于鄞州区东南大厦举行的“社志融合 鄞聚同行”主题活动中，当地发布2025年志愿服务相关数据，并推出2026年六大领域志愿服务项目，聚焦经济发展、民生服务、平安建设、生态环境、重大赛事、矛盾调解等重点方向。
22个镇街联动推出百项项目，体现出志愿服务从“零散参与”向“项目化供给”、从“节日集中”向“常态运行”的转变。
对基层治理而言，这种以中心工作为牵引的项目体系，有助于把人力、阵地、资金与专业资源更高效地投向关键场景，增强治理的响应速度与覆盖深度。
对外交流层面，活动设置国际志愿重点项目展示环节：云龙镇以龙舟文化传播为载体，探索以志愿服务促进文化交流；东南物流围绕海外本土居民融情帮扶，拓展企业参与公益的实践路径；福明街道宁城社区以中外友人共建共享为切口，推动社区层面的跨文化沟通。
相关项目释放出明确信号：志愿服务不仅是民生服务的“毛细血管”，也可以成为城市开放包容形象的“软连接”，在更大范围内凝聚理解与友谊。
对策——鄞州在现场集中呈现“暖暖”系列民生子项目，凸显“以需求为导向”的社志协同路径。
“暖暖的新家”围绕困难家庭居住改善，强调摸排评估、资源整合与施工管理的协作机制；“暖宝关爱”聚焦青少年成长，用持续性陪伴与支持弥补服务空档；“暖暖的就业”以“技能培训+岗位对接+创业扶持”形成链条式帮扶，增强就业困难人员的自我发展能力；“暖暖的倾听”把心理健康服务嵌入社区，提升青少年情绪支持与危机识别能力；“暖暖的一面墙”关注特殊群体的生活便利与尊严需求，让“小切口”承载“大关怀”。
这些项目共同指向一个治理逻辑：把志愿服务纳入公共服务体系化供给，以可复制、可评估的方式提升社会治理效能。
为推动机制更稳固，当地发布“社志融合”推介官，由医务、应急、心理、企业、司法等领域代表共同参与，通过示范带动提升服务专业度与社会动员力。
这一安排表明，志愿服务的高质量发展离不开行业资源下沉、专业人才参与和规范化流程支撑，也需要以可视化的典型传播扩大社会参与半径。
前景——随着学雷锋志愿服务主题月启动，鄞州22个镇街及相关部门将陆续开展百场活动，覆盖公益帮扶、文明实践、应急保障等领域。
可以预期，若后续在需求清单、项目清单、资源清单与成效评估之间建立更紧密的衔接机制，进一步完善培训认证、风险防控与激励保障，志愿服务将更好实现常态化、品牌化、专业化，成为基层治理的重要支撑力量；同时，国际志愿项目的持续推进也将为城市对外交往、国际社区建设提供更丰富的社会基础。
志愿服务的生命力在于回应时代需求、解决实际问题。
鄞州区通过机制创新将志愿精神转化为治理效能,既传承了雷锋精神的价值内核,又赋予其符合当代社会发展的实践形式。
这种探索提示我们,新时代的志愿服务需要在保持奉献本色的同时,不断提升专业化水平,拓展服务领域,方能在基层治理现代化进程中发挥更大作用,让志愿精神在服务人民、奉献社会中焕发持久光彩。