常州的缪先生真是头疼坏了，这才一年多的时间，家里新买的追觅扫地机器人已经坏了四次！就在春节快到，家家户户都忙着搞卫生的时候，这台本该是个好帮手的机器竟然又“趴窝”了。回想起来，他在2025年4月、7月，还有不到半年后的时间里都遭遇过机器罢工，每次都要麻烦客服上门检测不同的组件故障，光是协调时间就折腾得够呛，比自己动手打扫还累。他是在一年前通过直播花4689元买了这台追觅上下水S30版机器人的。2025年4月那回，机器突然停转了，检测出是基站排污泵坏了；到了2025年7月又出事了，这次是抽屉组件和集尘盖基座组件都有问题；没过多久第三次故障又找上门，这一次电池包和排污泵都有毛病。缪先生一气之下想退货，结果客服软磨硬泡让他换了一台S40新款。谁能想到用了三周后，新机器人的主机主控板又坏了！他觉得这绝对是质量问题要求退货，对方却不同意按实付金额退钱，非要扣掉1000元只给他3689元。这让缪先生怎么能接受呢？在这不到两年的时间里，他买了一台又换了一台，总共坏掉了4次。每次维修都得让人上门拆装机器，耽误日常安排不说，家里的地面也没法保持干净整洁。为了这事他还专门跑去咨询了扬子晚报的记者，心情坏透了。更让他生气的是追觅科技最近花大钱办了个年会搞宣传，“我就想不通了”，这企业有这么多钱不去改善产品质量、赢得消费者口碑，“非得在这种时候搞这些虚头巴脑的活动”，缪先生感到非常不解。