2025年服务业运行呈现“稳”与“进”并重的特征：传统服务业在需求修复中保持韧性，现代服务业在技术驱动下加速扩容，交通物流与信息网络的基础性支撑作用进一步凸显。
统计显示，批发和零售业增加值145808亿元，同比增长5.0%；交通运输、仓储和邮政业增加值62092亿元，增长5.2%；住宿和餐饮业增加值26403亿元，增长4.9%；金融业增加值101337亿元，增长4.5%。
与之对照，信息传输、软件和信息技术服务业增加值70599亿元，增长11.1%；租赁和商务服务业增加值63666亿元，增长10.3%，成为带动服务业结构升级的重要力量。
房地产业增加值83024亿元，同比增长0.2%，表明相关领域仍处在调整与修复阶段。
部分服务行业规模以上企业营业收入同比增长6.8%，利润总额增长1.9%，显示经营效益改善仍需巩固。
问题方面，服务业面临的突出矛盾主要体现在结构分化与效益压力并存：一方面，数字化、专业化服务需求增长较快，带动信息技术与商务服务快速扩张；另一方面，部分传统行业恢复基础仍不牢固，盈利增长相对滞后，行业间景气度差异明显。
与此同时，房地产相关服务增长偏弱，也对部分上下游服务业形成掣肘。
原因在于多重因素共同作用：其一，居民消费与服务消费持续恢复，带动批零、餐饮等行业稳步增长；其二，产业链供应链运行效率提升与制造业韧性增强，推升货运与港口业务规模；其三，新型基础设施建设与技术迭代加速，5G、千兆宽带、物联网等应用扩大，推动信息服务业高增长；其四，企业经营在成本、竞争与转型投入之间寻求平衡，收入增长快于利润增长的现象提示仍需通过提升效率与优化供给结构来改善盈利质量。
影响层面，服务业“压舱石”作用继续显现，特别是交通物流与邮政快递的活跃度，为国内大循环畅通提供了重要支撑。
2025年货物运输总量597亿吨，同比增长3.2%；货物运输周转量274116亿吨公里，增长4.6%。
港口完成货物吞吐量183亿吨，增长4.2%，其中外贸货物吞吐量57亿吨，增长4.7%；港口集装箱吞吐量35447万标准箱，增长6.8%，显示外贸与供应链运行保持活力。
旅客运输总量171亿人次，同比增长0.3；旅客运输周转量35546亿人公里，增长5.0%，反映出出行需求总体平稳、结构与距离变化带动周转量提升。
与交通物流相互呼应的是寄递与信息网络能力的跃升。
邮政行业寄递业务总量2165亿件，同比增长11.8%，其中快递业务量1990亿件，快递业务收入14939亿元，快递仍是带动寄递增长的核心。
电信业务总量18627亿元，同比增长9.1%。
基础设施方面，年末移动电话基站数1287万个，其中5G基站484万个；全国移动电话用户182684万户，5G移动电话用户120413万户。
固定互联网宽带接入用户69082万户，其中千兆及以上用户23839万户。
移动物联网终端用户达28.88亿户。
上网人数11.25亿人，互联网普及率80.1%，农村地区普及率69.5%。
全年移动互联网接入流量3958亿GB，同比增长17.3%。
软件和信息技术服务业完成软件业务收入154831亿元，同比增长13.2%。
这些数据共同表明，数字基础设施、数字消费与数字产业正形成互促格局，为服务业高质量发展提供新动能。
对策方面，推动服务业进一步提质增效，应在“稳预期、强供给、促融合、优环境”上协同发力：一是着力扩大优质服务供给，提升现代物流、金融服务、信息服务、专业咨询等领域的能力与质量，形成更多面向产业升级与民生改善的高附加值服务。
二是促进交通物流与邮政快递降本增效，通过多式联运、智慧港口、干支衔接网络优化，提高周转效率与服务稳定性，增强对外贸与内需的支撑能力。
三是加快网络基础设施与应用生态建设，推动5G、千兆宽带、物联网在制造、交通、医疗、教育、农业等场景深度落地，释放数据要素价值。
四是面向中小企业与新业态完善营商环境，强化规范治理与服务保障，推动“增收”更好转化为“增利”，提升行业整体盈利能力和抗风险能力。
五是因城施策推进房地产相关服务平稳转型，促进住房消费与城市更新有序推进，带动相关服务链条稳定修复。
前景判断来看，随着数字经济深入发展、服务消费持续升级以及产业体系加快向高端化智能化绿色化迈进，现代服务业仍将保持较强增长潜力。
信息技术服务、租赁和商务服务等领域有望继续发挥带动作用，交通物流与邮政快递在内外贸联动中将保持活跃，电信网络升级与应用扩散将进一步拓展服务业增长空间。
同时也需关注行业竞争加剧、成本压力、部分领域需求恢复不均衡等因素对效益改善的约束，保持政策连续性与精准性，推动服务业由规模扩张向质量效益提升加快转变。
2025年我国服务业的发展呈现出明显的结构分化特征：传统服务业保持稳定增长，为经济运行提供基础支撑；新兴服务业增速领先，成为经济增长的新引擎；数字经济蓬勃发展，网络基础设施不断完善。
这种格局既反映了我国经济结构优化升级的成效，也预示着未来发展的方向。
当前，我们需要进一步推动服务业转型升级，加快数字经济发展，提升企业盈利能力，同时妥善应对房地产等传统产业调整带来的挑战，以服务业的高质量发展支撑经济社会的持续进步。