最近这段视频火了，说一家小饭店免费加饭却翻脸不认账，“抠门”结果赔了夫人又折兵。视频里那个环卫工人本来就力气大，多吃了几碗饭，老板直接急眼了，骂人家没钱就别来吃白食。网友都看不下去了，说这种老板格局小，生意肯定做不下去。 告示上明明写着米饭免费续，怎么才看了几秒就翻脸呢？其实环卫工每天起早贪黑干活，多吃几碗饭太正常了。可老板看见空饭桶就变了脸，还把人家说成乞丐，真是把自己也给整尴尬了。有人算了一笔账，一碗饭也就几块钱，却可能把一个老主顾给吓跑了。隔壁那家店分量足、价格便宜，大家都乐意去。 其实做生意也是个道理，谁都不愿意得罪客人。那条街上别的老板都挺有人情味的，要么给多加点菜，要么冬天送热汤。这种小细节让人心里暖和，下次客人肯定还会来。反观那个骂人的老板现在已经成了反面教材，视频被转了几十万次，流量反噬让他的生意很难做下去。 网友说得挺对：“格局是免费的，但最贵。” 几句好话、添勺米饭、递碗热汤根本花不了几个钱，却能把差评变成好评。当老板把善意推及每一个顾客时，顾客也会回馈善意——口碑就是最好的招牌。下一次你路过这家店犹豫要不要进去时，可能因为这段视频就转身去了别家。