在上海健康医学院附属崇明医院门诊大厅，身着红马甲的志愿者们每天都在忙碌着；他们主动上前询问就诊患者是否需要帮助，引导病人完成挂号、缴费、检查等各个环节，穿梭于医院各个科室，成为患者就医路上的"临时家人"。这是崇明区创新推进"青春进社区"志愿服务的一项重要举措，也是应对人口老龄化挑战的具体实践。 崇明区存在较为突出的人口老龄化问题。据统计，全区户籍人口66万余人，其中60岁及以上老年人口近30万人，占总人口的四成多，高于全市平均水平。该特殊的人口结构带来了独特的社会服务需求。许多高龄老人和行动不便的患者在就医时常常感到困难重重，特别是当子女不在身边时，从挂号、缴费到各科室就诊的全流程都需要自己应对，既耗时又费力，有时甚至因为不熟悉流程而延误就医。 为了解决这一问题，崇明区组织动员青年志愿者力量，在上海健康医学院附属崇明医院推出了"朝夕相伴，医路无忧"全流程陪诊志愿服务项目。此项目已招募60多名青年志愿者，他们利用工作日和周末时间，为患者提供从挂号到就诊的全程陪同服务。志愿者们不仅帮助患者完成各项就医手续，还通过耐心的讲解和温暖的陪伴，缓解患者的紧张情绪，让就医过程变得更加顺畅和人性化。 参与志愿服务的人员来自社会各界。30多岁的全职妈妈何芳羽每周两个工作日和周六上午都在医院当志愿者，她深刻体会到这项服务的意义。"很多老人的子女不在身边，一旦生病就要自己跑上跑下。有了志愿服务，病人可以省心省力些。"40多岁的志愿者柴燕春每周三天在医院服务，她曾帮助一位拿着CT单茫然无措的老年患者找到检查室，并在等待期间轻声安抚，缓解了患者的焦虑。柴燕春表示，作为崇明媳妇，自己在这里得到过不少帮助，如今能够回馈他人，感到很有成就感。 自项目启动以来，已有近百人次患者受益于这项志愿服务。志愿者们用实际行动诠释了新时代志愿服务的内涵，也为医疗机构的人文关怀增添了温度。这项服务不仅减轻了患者的就医负担，也提升了医院的服务质量，形成了医疗机构、志愿者和患者的良性互动。
"朝夕相伴"项目展现了志愿服务的新内涵——它不仅是简单的帮扶，更是对社会支持网络的重构。在老龄化社会的背景下，崇明的实践为如何将个体善意转化为系统性关怀提供了有益探索。这种精准对接需求的服务模式，或将成为建设老年友好型社会的重要参考。